ملازم مانیٹرنگ سافٹ ویئر کے اکثر پوچھے گئے سوالات

انٹرنیٹ پر اپنے ملازمین کی نگرانی کرنے کے لیے (مثلاً جب وہ گھر سے کام کر رہے ہوں) آپ کو Cloud Connection.

آپ اس کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں۔ Cloud Connection یہاں:

ریموٹ ملازم کی نگرانی

ڈیسک ٹاپ ریکارڈنگ فائلوں کو مانیٹر شدہ کمپیوٹر میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ \\dr Agent انسٹالیشن فولڈر کے تحت ذیلی فولڈر۔

آپ Desktop Recorder ترتیبات سے ڈاؤن لوڈ اور آرکائیو سلوک کو بھی ترتیب دے سکتے ہیں:

Desktop Recorder مدد

ہم مستقل (ایک بار ادائیگی) اور سبسکرپشن پر مبنی Cloud لائسنس پیش کرتے ہیں۔

مستقل لائسنس آپ کے مقامی نیٹ ورک (LAN, WLAN, VPN) میں ملازمین کی نگرانی کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

Cloud لائسنس اضافی طور پر انٹرنیٹ پر نگرانی کی اجازت دیتے ہیں۔

آپ یہاں آن لائن دستی تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

آن لائن دستی

کوئیک اسٹارٹ گائیڈ استعمال کریں اور پھر مکمل کنسول سیٹ اپ گائیڈ کی پیروی کریں۔

امدادی مرکز فوری آغاز

مانیٹرنگ کا استعمال کرتے ہوئے Console

لائیو تھمب نیلز دیکھنے، ریفریش ریٹ تبدیل کرنے، اور متعدد کمپیوٹرز کی نگرانی کے لیے Remote Screens ٹیب کا استعمال کریں۔

سرگرمی کی نگرانی (Remote Screens)

کمپیوٹر آبجیکٹ مینو سے ریموٹ ڈیسک ٹاپ کنٹرول سیشن شروع کریں، پھر کنٹرول ونڈو کے اندر کی بورڈ اور ماؤس کا استعمال کریں۔

ریموٹ ڈیسک ٹاپ کنٹرول مدد

اجازت کی فہرست یا بلاک لسٹ ویب سائٹ کی پالیسی کو لاگو کرنے کے لیے Internet Blocking کا استعمال کریں اور بلاک شدہ صفحہ کا رویہ ترتیب دیں۔

Internet Blocking مدد

چل رہی ایپس کو دیکھنے کے لیے Applications and Processes منظر کا استعمال کریں اور اجازت دینے یا بلاک کرنے کے قوانین بنائیں۔

Applications and Processes مدد

اسکرین ریکارڈنگ کے لیے Desktop Recorder اور مائیکروفون/اسپیکر کیپچر اور لائیو سننے کے لیے Audio Recorder استعمال کریں۔

Desktop Recorder مدد

Audio Recorder مدد

فائلیں بھیجنے، فائلیں جمع کرنے، فائلوں کو حذف کرنے، یا ریموٹ کمپیوٹرز پر فائلوں کو کاپی کرنے کے لیے File Manager ٹیبز استعمال کریں۔

File Manager مدد

فوری کارروائیوں، مستقل پابندیوں، اور روزانہ وقت کی حدوں کو چلانے کے لیے Tools and Restrictions کا استعمال کریں۔

Tools and Restrictions مدد

ایجنٹ کو انسٹال کرنے، کمپیوٹرز شامل کرنے، اسکرین دیکھنے، ٹولز چلانے اور فون/ٹیبلیٹ سے ریموٹ کنٹرول شروع کرنے کے لیے موبائل ہیلپ گائیڈ پر عمل کریں۔

موبائل مدد (iOS اور Android)

ریموٹ کمپیوٹرز پر CMD، PowerShell، یا Bash کمانڈ چلانے کے لئے Terminal استعمال کریں۔

ریموٹ Terminal مدد

منتخب کمپیوٹر کے لیے ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر، نیٹ ورک، اور انوینٹری کی تفصیلات کھولنے کے لیے System Info استعمال کریں۔

System Information مدد

Net Monitor for Employees Pro کو GDPR کے مطابق طریقے سے استعمال کیا جا سکتا ہے، لیکن GDPR کی تعمیل اس بات پر منحصر ہے کہ آجر یا تنظیم سافٹ ویئر کو کس طرح تشکیل اور استعمال کرتا ہے۔ سافٹ ویئر استعمال کرنے والی تنظیم مانیٹرنگ کے لیے قانونی بنیادوں کا فیصلہ کرتی ہے، مطلوبہ رازداری کے نوٹس لکھتی ہے، برقرار رکھنے کے قوانین کی وضاحت کرتی ہے، اور جمع کیے گئے ڈیٹا تک رسائی کو کنٹرول کرتی ہے۔

Net Monitor for Employees Pro ایک آن پریمیسس ملازمین کی نگرانی اور تعاون کا آلہ ہے۔ تنصیب کے بعد، نگرانی کے ڈیٹا پر تنظیم کے اپنے کمپیوٹرز اور مانیٹرنگ کنسول کے اندر کارروائی کی جاتی ہے۔ EduIQ تنظیم کے مانیٹرنگ ڈیٹا کو خود بخود وصول یا اس تک رسائی حاصل نہیں کرتا ہے۔ اس سیٹ اپ میں، کسٹمر تنظیم اپنے ڈیٹا کے لیے ذمہ دار رہتی ہے اور عام طور پر ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتی ہے۔

ملازم کمپیوٹرز پر نصب Agent نگرانی کی معلومات کو براہ راست Net Monitor for Employees Pro Console کو ایک خفیہ کردہ ایپلیکیشن پروٹوکول کے ذریعے منتقل کر سکتا ہے۔ کنسول یہ معلومات مجاز صارفین کو دکھاتا ہے۔ لائیو مانیٹرنگ کا مطلب خود بخود طویل مدتی اسٹوریج نہیں ہے، لیکن کچھ خصوصیات بعد میں جائزہ لینے کے لیے ریکارڈز کو ذخیرہ کرنے کے لیے فعال کی جا سکتی ہیں۔

ڈیٹا کو کنسول کمپیوٹر اور مانیٹر شدہ کمپیوٹر دونوں پر محفوظ کیا جا سکتا ہے جب ریکارڈنگ، لاگنگ، رپورٹنگ، یا فائل اکٹھا کرنے کی خصوصیات فعال ہوں۔ Console ڈیٹا C:\ProgramData\Net Monitor for Employees Pro\data میں محفوظ ہے۔ Agent ڈیٹا کو Agent انسٹالیشن فولڈر میں پہلے سے طے شدہ مقام C:\Program Files (x86)\Net Monitor for Employees Pro کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے۔

پروڈکٹ کمپیوٹر کا نام اور لاگ ان نام خود بخود پروسیس یا اسٹور کر سکتا ہے۔ اختیاری خصوصیات اسکرین کیپچرز، رسائی شدہ URLs اور صفحہ کے عنوانات، آڈیو کیپچرز، کی بورڈ کیپچرز، چلانے والی ایپلیکیشن اور پراسیس کی معلومات، کاپی کی گئی فائلیں، انسٹال کردہ ایپلیکیشن کی معلومات، WLAN پروفائلز، آؤٹ لک پروفائلز، اور کمپیوٹر صارف اکاؤنٹ کی معلومات پر کارروائی یا ذخیرہ کرسکتی ہیں۔

کچھ پکڑی گئی معلومات میں ذاتی ڈیٹا یا حساس معلومات ہو سکتی ہیں۔ اسکرین کیپچر، آڈیو کیپچر، کی بورڈ کیپچر، فائل کیپچر، اور پروفائل ڈیٹا کو احتیاط سے برتا جانا چاہیے کیونکہ ان میں نجی یا حساس مواد شامل ہو سکتا ہے۔ تنظیم کو دستاویز کرنا چاہئے کہ کیا جمع کیا جاتا ہے، کیوں جمع کیا جاتا ہے، کون اس تک رسائی حاصل کرسکتا ہے، اسے کتنی دیر تک رکھا جاتا ہے، اور اسے کیسے حذف کیا جاتا ہے۔

جی ڈی پی آر کی شفافیت کے لیے، مانیٹرنگ کا استعمال کرتے وقت ملازمین اور دیگر متاثرہ صارفین کو واضح طور پر مطلع کیا جانا چاہیے۔ پرائیویسی نوٹس یا قابل قبول استعمال کی پالیسی کو یہ بتانا چاہیے کہ مانیٹرنگ کیا ہو سکتی ہے، نگرانی کی ضرورت کیوں ہے، نگرانی کب فعال ہے، کون سا ڈیٹا محفوظ کیا جا سکتا ہے، کون ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، اور ڈیٹا کو کتنی دیر تک رکھا جاتا ہے۔

GDPR ڈیٹا کے موضوع کے حقوق کو کسٹمر آرگنائزیشن کے ذریعہ ہینڈل کیا جانا چاہئے۔ اس میں مطلع کرنے کا حق، رسائی کا حق، اصلاح کا حق، مٹانے کا حق، پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق، ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق جہاں قابل اطلاق ہو، اعتراض کرنے کا حق، اور خودکار فیصلہ سازی سے متعلق حقوق شامل ہیں۔ Net Monitor for Employees Pro خودکار فیصلے نہیں کرتا ہے اور نہ ہی خودکار پروفائلنگ فیصلے کرتا ہے۔

سافٹ ویئر ان ذمہ داریوں کو عملی طور پر سپورٹ کر سکتا ہے کیونکہ ذخیرہ شدہ ریکارڈز کو کسٹمر کے ماحول میں رکھا جاتا ہے اور تنظیم اپنی پالیسی کے مطابق ان کا جائزہ، برآمد، پابندی یا حذف کر سکتی ہے۔ اگر کسی مخصوص کمپیوٹر کے لیے نگرانی کو روک دیا جانا چاہیے، تو تنظیم اس کمپیوٹر کو نگرانی سے خارج کر سکتی ہے یا منتخب لاگنگ اور ریکارڈنگ کی خصوصیات کو غیر فعال کر سکتی ہے۔

ملازمین کی نگرانی کے لیے رضامندی ہمیشہ صحیح قانونی بنیاد نہیں ہوتی۔ صحیح قانونی بنیاد کا فیصلہ آجر، ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر، یا قانونی مشیر کو کرنا چاہیے۔ صورت حال پر منحصر ہے، بنیاد جائز مفادات، عوامی کام، معاہدہ، قانونی ذمہ داریاں، پیداواریت، تحفظ، حفاظت، تعمیل، یا تفتیشی ضروریات سے متعلق ہو سکتی ہے۔ نگرانی کے استعمال سے پہلے اس کی دستاویز کی جانی چاہیے۔

جی ڈی پی آر دستاویز یہ بھی بتاتی ہے کہ فراہم کنندہ عام طور پر ڈیٹا کی نگرانی کے لیے ڈیٹا کنٹرولر یا ڈیٹا پروسیسر نہیں ہوتا ہے جب پروڈکٹ آن پریمیسس انسٹال ہوتا ہے اور ڈیٹا کسٹمر کے ماحول میں رہتا ہے۔ گاہک کی تنظیم نگرانی کے مقصد، ترتیب، رسائی، برقرار رکھنے اور حذف کرنے کو کنٹرول کرتی ہے۔

GDPR تعمیل دستاویز (PDF) ڈاؤن لوڈ کریں

یہ اکثر پوچھے گئے سوالات صرف معلوماتی ہیں اور قانونی مشورہ نہیں ہے۔ تنظیموں کو اپنے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر یا قانونی مشیر کے ساتھ اپنی GDPR پالیسی، قانونی بنیاد، رازداری کے نوٹس، اور برقرار رکھنے کے قواعد کی تصدیق کرنی چاہیے۔