คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ติดตามพนักงาน
Net Monitor สําหรับพนักงาน Pro
ประเภท
คำถามและคำตอบ
ในการตรวจสอบพนักงานของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ต (เช่น เมื่อพวกเขาทํางานจากที่บ้าน) คุณต้องใช้การเชื่อมต่อระบบคลาวด์
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเชื่อมต่อระบบคลาวด์ ได้ที่นี่:
ไฟล์การบันทึกบนเดสก์ท็อปจะถูกบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการตรวจสอบใน \dr โฟลเดอร์ย่อยภายใต้โฟลเดอร์การติดตั้ง Agent
คุณยังสามารถกำหนดค่าการดาวน์โหลดและการเก็บถาวรได้จากการตั้งค่าเครื่องบันทึกเดสก์ท็อป:
เราเสนอใบอนุญาตคลาวด์แบบถาวร (ชําระครั้งเดียว) และแบบสมัครสมาชิก
ใบอนุญาตถาวรสามารถใช้เพื่อตรวจสอบพนักงานในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ (LAN, WLAN, VPN)
ใบอนุญาตระบบคลาวด์ยังอนุญาตให้ตรวจสอบทางอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย
คุณสามารถเข้าถึงคู่มือออนไลน์ได้ที่นี่:
ใช้คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ จากนั้นปฏิบัติตามคู่มือการตั้งค่าคอนโซลฉบับเต็ม
ใช้แท็บ Remote Screens เพื่อดูภาพขนาดย่อสด เปลี่ยนอัตราการรีเฟรช และตรวจสอบคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง
เริ่มเซสชันการควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลจากเมนูออบเจ็กต์ของคอมพิวเตอร์ จากนั้นใช้แป้นพิมพ์และเมาส์ภายในหน้าต่างควบคุม
ใช้การบล็อกอินเทอร์เน็ตเพื่อใช้นโยบายเว็บไซต์รายการที่อนุญาตหรือรายการบล็อก และตั้งค่าลักษณะการทำงานของเพจที่ถูกบล็อก
ใช้มุมมอง Applications and Processes เพื่อดูแอปที่ทำงานอยู่และสร้างกฎการอนุญาตหรือบล็อก
ใช้เครื่องบันทึกเดสก์ท็อปสำหรับการบันทึกหน้าจอ และเครื่องบันทึกเสียงสำหรับการบันทึกไมโครโฟน/ลำโพงและการฟังสด
ใช้แท็บFile Managerเพื่อส่งไฟล์ รวบรวมไฟล์ ลบไฟล์ หรือคัดลอกไฟล์บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
ใช้ Tools and Restrictions เพื่อดำเนินการทันที ข้อจำกัดถาวร และการจำกัดเวลารายวัน
ปฏิบัติตามคู่มือช่วยเหลือบนมือถือเพื่อติดตั้งตัวแทน เพิ่มคอมพิวเตอร์ ดูหน้าจอ เรียกใช้เครื่องมือ และเริ่มการควบคุมระยะไกลจากโทรศัพท์/แท็บเล็ต
ใช้ Terminal เพื่อเรียกใช้คำสั่ง CMD, PowerShell หรือ Bash บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
ใช้ System Info เพื่อเปิดรายละเอียดฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และสินค้าคงคลังสำหรับคอมพิวเตอร์ที่เลือก
ซื้อ
เราขายซอฟต์แวร์นี้ทั่วโลกโดยใช้ร้านค้าออนไลน์ที่ปลอดภัยของเรา ซึ่งคุณสามารถเลือกวิธีการชําระเงินต่างๆ เช่น บัตรเครดิต PayPal การโอนเงินผ่านธนาคาร...
ร้านค้าออนไลน์ที่ปลอดภัยมีอยู่ที่นี่:
ใช่เรายอมรับใบสั่งซื้อ
โปรดส่งข้อความถึงเราโดยระบุจํานวนใบอนุญาตที่คุณต้องการซื้อ แล้วเราจะส่งข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการส่ง PO ให้คุณ
แก้ไข ปัญหา
ปัญหามักเกิดจากไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
Windows จะติดตั้งและเปิดใช้งานไฟร์วอลล์โดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต TCP 4495 เปิดอยู่บนไฟร์วอลล์พีซีของพนักงาน
คุณสามารถลองปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวบนพีซีของพนักงานเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่
โปรดทราบว่าคุณอาจติดตั้งไฟร์วอลล์เพิ่มเติม ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวจะติดตั้งไฟร์วอลล์โดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้คุณต้องเปิดพอร์ตบนไฟร์วอลล์ทั้งหมด
หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองใช้ IP แทนชื่อโฮสต์เมื่อเพิ่มพีซีของพนักงานลงในคอนโซล
สถานะ "ไม่รับรองความถูกต้อง" (เครื่องหมายล็อก) บ่งชี้ว่ารหัสผ่านที่ป้อนระหว่างการติดตั้งเอเจนต์ไม่เหมือนกับรหัสผ่านที่ใช้เมื่อเพิ่มพีซีของพนักงานในคอนโซล
เราขอแนะนําให้คุณเลือกคุณสมบัติในคอนโซล (สําหรับพีซีของพนักงานโดยเฉพาะ - คลิกปุ่มเมาส์ขวา) และป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง
คุณยังสามารถตรวจสอบรหัสผ่านของตัวแทนได้โดยเปิดยูทิลิตีการกําหนดค่าเอเจนต์โดยใช้รหัสผ่านของคุณ
หากคุณลืมรหัสผ่านตัวแทนของคุณโปรดถอนการติดตั้งตัวแทนโดยใช้แพ็คเกจการติดตั้งของเราและติดตั้งอีกครั้ง
บางครั้งปัญหาปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์การกําหนดค่าของคอนโซลเสียหาย ในกรณีเช่นนี้คุณจะต้องลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้ (และเพิ่มพีซีอีกครั้ง):
C:\ProgramData\Net Monitor สําหรับพนักงาน Pro\users
โปรดทราบว่าโฟลเดอร์ C:\ProgramData ถูกซ่อนไว้ คุณต้องพิมพ์ลงใน Windows Explorer
ซอฟต์แวร์ของเราไม่ได้เปิดประตูลับหรือสิ่งที่คล้ายกัน - ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบพีซีเครื่องอื่นได้และเพียงพอสําหรับ บริษัท ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและป้องกันสปายแวร์ที่จะตั้งค่าสถานะว่าเป็นอันตราย
วิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการใส่ซอฟต์แวร์ของเราในรายการยกเว้น