ข้อกําหนดและเงื่อนไข
นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อกําหนด

นี่คือข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณกับ EduIQ d.o.o. (เรียกว่า “EduIQ”, “เรา” หรือ “ของเรา”)

นิติบุคคลและที่อยู่:

EduIQ d.o.o.
Slovenja vas 2D
2288 HAJDINA
SLOVENIA

โดยการเข้าถึงเว็บไซต์นี้คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกําหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์เหล่านี้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและยอมรับว่าคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกําหนดใด ๆ เหล่านี้คุณจะถูกห้ามไม่ให้ใช้หรือเข้าถึงเว็บไซต์นี้ เนื้อหาที่มีอยู่ในเว็บไซต์นี้ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าที่บังคับใช้

2. ใช้ใบอนุญาต

1. อนุญาตให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์ของ EduIQ " networklookout.com ". นี่คือการให้ใบอนุญาต ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ และภายใต้ใบอนุญาตนี้ คุณไม่สามารถ:
   1. แก้ไขหรือคัดลอกวัสดุ
   2. ใช้วัสดุเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ใช้แอปพลิเคชัน
   3. พยายามถอดรหัสหรือทําวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์นี้
   4. ลบลิขสิทธิ์หรือสัญลักษณ์กรรมสิทธิ์อื่น ๆ ออกจากเนื้อหา หรือ
   5. ถ่ายโอนวัสดุไปยังบุคคลอื่นหรือ "มิเรอร์" วัสดุบนเซิร์ฟเวอร์อื่น
2. ใบอนุญาตนี้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหากคุณละเมิดข้อ จํากัด เหล่านี้และอาจถูกยกเลิกโดย EduIQ เมื่อใดก็ได้ เมื่อยุติการดูเนื้อหาเหล่านี้หรือเมื่อใบอนุญาตนี้สิ้นสุดลงคุณต้องทําลายเนื้อหาที่ดาวน์โหลดใด ๆ ที่อยู่ในความครอบครองของคุณไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือสิ่งพิมพ์

3. นโยบายการยกเลิก

ที่ EduIQ เราเข้าใจว่าสถานการณ์อาจเปลี่ยนแปลงได้ และคุณอาจต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกที่มีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง เราต้องการให้ขั้นตอนการยกเลิกชัดเจน โปร่งใส และเป็นธรรม

1. การยกเลิกการสมัครสมาชิก:

   • ผู้สมัครสมาชิกสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกต่อเนื่องและการเรียกเก็บเงินซ้ำได้ทุกเมื่อ
   • การยกเลิกจะมีผลตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไปหลังจากส่งคำขอยกเลิก

2. การเรียกเก็บเงินในอนาคต:

   การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะมีผลต่อการเรียกเก็บเงินในอนาคตเท่านั้น คุณยังสามารถใช้บริการได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

3. ขั้นตอนการยกเลิก:

   ผู้ใช้มีสองทางเลือกในการยกเลิกการสมัครสมาชิก:

   • ยกเลิกด้วยตนเอง: ทำตามคำแนะนำในอีเมลล่าสุดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินซ้ำ
   • ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน: ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา แล้วเราจะช่วยยกเลิกการสมัครสมาชิกให้คุณ

4. ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินบางส่วน:

   เราไม่คืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินบางส่วน การสมัครสมาชิกจะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

4. นโยบายการคืนเงิน

EduIQ มุ่งมั่นที่จะให้บริการและทรัพยากรคุณภาพสูง หากคุณต้องขอคืนเงิน นโยบายนี้อธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขในการพิจารณา

1. ขั้นตอนการขอคืนเงิน:

   • ลูกค้าต้องติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อเริ่มคำขอคืนเงิน
   • เมื่อขอคืนเงิน ลูกค้าต้องอธิบายเหตุผลของคำขออย่างชัดเจน
   • ทีมของเราจะตรวจสอบแต่ละคำขอเป็นรายกรณี และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยัน

2. การตัดสินใจคืนเงิน:

   • การคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ EduIQ และสถานการณ์เฉพาะของแต่ละกรณี
   • เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากคำขอไม่ตรงตามเกณฑ์ หรือหากมีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว
   • หากอนุมัติการคืนเงิน จำนวนเงินจะถูกคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดิม

5. ข้อจํากัดความรับผิดชอบ

1. เนื้อหาบนเว็บไซต์ของ EduIQ มีให้ "ตามที่เป็น" EduIQ ไม่รับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยและขอปฏิเสธและปฏิเสธการรับประกันอื่น ๆ ทั้งหมดรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการรับประกันโดยนัยหรือเงื่อนไขของความสามารถในการซื้อขายความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะหรือการไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือการละเมิดสิทธิ์อื่น ๆ นอกจากนี้ EduIQ ไม่รับประกันหรือให้การรับรองใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้องผลลัพธ์ที่เป็นไปได้หรือความน่าเชื่อถือของการใช้วัสดุบนเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตหรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัสดุดังกล่าวหรือบนเว็บไซต์ใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์นี้

6. ข้อจํากัด

ไม่ว่าในกรณีใด EduIQ หรือซัพพลายเออร์จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ (รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงความเสียหายจากการสูญเสียข้อมูลหรือผลกําไรหรือเนื่องจากการหยุดชะงักทางธุรกิจ) ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้เนื้อหาบนเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของ EduIQ แม้ว่า EduIQ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต EduIQ จะได้รับแจ้งด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว เนื่องจากเขตอํานาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีข้อ จํากัด ในการรับประกันโดยนัยหรือข้อ จํากัด ความรับผิดสําหรับความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือโดยบังเอิญข้อ จํากัด เหล่านี้อาจไม่มีผลกับคุณ

7. การแก้ไขและข้อผิดพลาด

เนื้อหาที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของ EduIQ อาจรวมถึงข้อผิดพลาดทางเทคนิค การพิมพ์ หรือการถ่ายภาพ EduIQ ไม่รับประกันว่าเนื้อหาใด ๆ บนเว็บไซต์นั้นถูกต้องสมบูรณ์หรือเป็นปัจจุบัน EduIQ อาจทําการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่มีอยู่ในเว็บไซต์ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม EduIQ ไม่ได้ให้คํามั่นสัญญาใด ๆ ในการอัปเดตเนื้อหา

8. ลิงค์

EduIQ ไม่ได้ตรวจสอบเว็บไซต์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตและจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงดังกล่าว การรวมลิงก์ใด ๆ ไม่ได้หมายความถึงการรับรองโดย EduIQ ของเว็บไซต์ การใช้เว็บไซต์ที่เชื่อมโยงดังกล่าวถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง

9. การแก้ไขข้อกําหนดการใช้งานเว็บไซต์

EduIQ อาจแก้ไขข้อกําหนดการใช้งานเหล่านี้สําหรับเว็บไซต์ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้เว็บไซต์นี้แสดงว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกําหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับปัจจุบันในขณะนั้น

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

การเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของ EduIQ จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสโลวีเนียโดยไม่คํานึงถึงความขัดแย้งของบทบัญญัติกฎหมาย

ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์

11. ใบอนุญาตของบุคคลที่สาม

รูปภาพบางภาพในเว็บไซต์นี้ได้รับอนุญาตภายใต้ สัญญาอนุญาตสาธารณะทั่วไปของกนู

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสําคัญมากสําหรับเรา ดังนั้นเราจึงได้พัฒนานโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเรารวบรวมใช้สื่อสารและเปิดเผยและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ข้อมูลต่อไปนี้สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา:

• ก่อนหรือในขณะที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเราจะระบุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล
• เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เราระบุไว้และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่เข้ากันได้เว้นแต่เราจะได้รับความยินยอมจากบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือตามที่กฎหมายกําหนด
• เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จําเป็นสําหรับการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์เหล่านั้นเท่านั้น
• เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม และตามความเหมาะสม โดยได้รับทราบหรือยินยอมจากบุคคลที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลส่วนบุคคลควรเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่จะใช้ และในขอบเขตที่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์เหล่านั้น ควรมีความถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
• เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลโดยการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมต่อการสูญหายหรือการโจรกรรมตลอดจนการเข้าถึงการเปิดเผยการคัดลอกการใช้หรือการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เราจะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับนโยบายและแนวทางปฏิบัติของเราที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เรามุ่งมั่นที่จะดําเนินธุรกิจของเราตามหลักการเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองและบํารุงรักษา

Net Monitor for Employees Pro และการปฏิบัติตาม GDPR

General Data Protection Regulation ของสหภาพยุโรป (“GDPR”) ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในสหภาพยุโรป Net Monitor for Employees Pro สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายสถานที่ทำงานที่สอดคล้องกับ GDPR ได้ แต่องค์กรที่ใช้ software ต้องรับผิดชอบในการตัดสินใจว่าทำไมต้องมีการตรวจสอบ ฐานกฎหมายใดใช้ได้ ต้องแจ้งพนักงานอย่างไร ใครเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บได้ และต้องเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

Net Monitor for Employees Pro ช่วยนายจ้างส่งเนื้อหางาน สนับสนุนการทำงานร่วมกัน และดูแลคอมพิวเตอร์ของพนักงานเพื่อรักษาสมาธิและประสิทธิภาพ เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล องค์กรควรใช้ข้อมูลด้านล่างเมื่อจัดทำบันทึกกิจกรรมการประมวลผล การประเมินความเสี่ยง การจัดซื้อ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ และประกาศความเป็นส่วนตัว

ดาวน์โหลดเอกสาร GDPR ของ Net Monitor for Employees Pro (PDF)

Net Monitor for Employees Pro ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

Net Monitor for Employees Pro เป็นเครื่องมือสำหรับการตรวจสอบและการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน เป็นโซลูชันแบบ on-premises โดยทั่วไปองค์กรลูกค้าเป็นทั้ง Data Controller และ Data Processor สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลด้วย software นี้

ผลิตภัณฑ์มี employee module ที่ติดตั้งบน workstation ของพนักงาน module นี้ตรวจสอบการใช้งานคอมพิวเตอร์และส่งข้อมูลไปยัง Net Monitor for Employees Pro Console โดยตรงผ่าน proprietary encrypted protocol ข้อมูลจะถูกประมวลผลและแสดงใน Console

ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บไว้ที่ไหน

Net Monitor for Employees Pro ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดโดยอัตโนมัติ แต่สามารถเปิดใช้คุณสมบัติบางอย่างเพื่อให้องค์กรเก็บข้อมูลได้ ทั้ง Console และ Agent สามารถเก็บข้อมูลได้

• ข้อมูล Console ถูกเก็บไว้ใน: C:\ProgramData\Net Monitor for Employees Pro\data
• ข้อมูล Agent ถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Agent ตำแหน่งเริ่มต้นคือ: C:\Program Files (x86)\Net Monitor for Employees Pro

ข้อมูลใดสามารถถูกรวบรวมและจัดเก็บได้

ตารางด้านล่างแสดงประเภทข้อมูลที่ Net Monitor for Employees Pro สามารถรวบรวมหรือเก็บได้ ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่องค์กรเปิดใช้และวิธีใช้ Console

* ฐานกฎหมายในการประมวลผลถูกตัดสินโดย Data Controller คือองค์กรลูกค้าที่ใช้ Net Monitor for Employees Pro ไม่ใช่ผู้ให้บริการ องค์กรควรยืนยันฐานกฎหมายที่ถูกต้องกับ Data Protection Officer ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล หรือที่ปรึกษากฎหมาย

Net Monitor for Employees Pro และสิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม GDPR

GDPR ให้สิทธิแก่บุคคลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล องค์กรลูกค้าในฐานะ Data Controller เป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ Net Monitor for Employees Pro เพื่อสนับสนุนสิทธิเหล่านี้อย่างไร

สิทธิในการได้รับแจ้ง

บุคคลมีสิทธิได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล องค์กรควรอธิบายในนโยบายและประกาศความเป็นส่วนตัวว่ามีการตรวจสอบใดบ้าง เมื่อใด ทำไมต้องทำ ข้อมูลใดอาจถูกเก็บ ใครเข้าถึงได้ และเก็บนานเท่าใด

สิทธิในการเข้าถึง

บุคคลมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน Net Monitor for Employees Pro ไม่ได้เก็บข้อมูลเกิน session ที่ใช้งานโดยตัวเอง แต่บางคุณสมบัติทำให้องค์กรเก็บข้อมูลด้วยตนเองได้

สิทธิในการแก้ไข

ตาม GDPR Article 16 บุคคลมีสิทธิแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง โดยทั่วไป Net Monitor for Employees Pro ไม่เก็บข้อมูลหลัง session จึงมักไม่จำเป็นต้องแก้ไขข้อมูล

สิทธิในการลบข้อมูล

GDPR Article 17 ให้สิทธิลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี สิทธินี้ไม่ใช่สิทธิแบบสมบูรณ์ Net Monitor for Employees Pro โดยทั่วไปไม่เก็บข้อมูล เว้นแต่องค์กรเปิดใช้คุณสมบัติที่เก็บข้อมูล

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

GDPR Article 18 อนุญาตให้จำกัดการประมวลผลในบางกรณี Net Monitor for Employees Pro ไม่มีคุณสมบัติ restriction แยกต่างหาก แต่องค์กรสามารถยกเว้นคอมพิวเตอร์พนักงานบางเครื่องหรือปิดคุณสมบัติ monitoring บางอย่างได้

สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

Data portability ใช้กับข้อมูลที่บุคคลให้แก่ controller เมื่อ processing อิง consent หรือ contract และเป็น automated การใช้สิทธินี้ขึ้นกับ lawful basis ที่ Data Controller เลือก

สิทธิในการคัดค้าน

บุคคลสามารถคัดค้าน processing ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของตนได้ หากไม่มี legitimate grounds ที่เหนือกว่า processing อาจต้องหยุด การคัดค้านอาจส่งผลต่อเป้าหมาย productivity, safeguarding, compliance หรือ investigation ขององค์กร

สิทธิที่เกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติและ profiling

Net Monitor for Employees Pro ไม่ทำ automated decision-making

ข้อมูลนี้เป็นภาพรวมว่า Net Monitor for Employees Pro เกี่ยวข้องกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม GDPR อย่างไร องค์กรควรจัดทำนโยบายและแนวปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ GDPR สำหรับ Net Monitor for Employees Pro

ผู้ให้บริการ Net Monitor for Employees Pro เป็น data processor หรือ data controller หรือไม่?

ผู้ให้บริการไม่มีสิทธิ์เข้าถึง monitoring data ขององค์กร หลังติดตั้งแล้วข้อมูลทั้งหมดอยู่ในเครื่องขององค์กร ดังนั้นในบริบทนี้ผู้ให้บริการไม่ใช่ data controller หรือ data processor

องค์กรเป็น data processor หรือ data controller หรือไม่?

องค์กรที่ใช้ Net Monitor for Employees Pro ยังคงเป็น data controller สำหรับข้อมูลของตนในระบบ

Net Monitor for Employees Pro ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่?

ใช่ ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับพนักงานแต่ละคนถูกประมวลผล จึงต้องปฏิบัติตาม GDPR โดยค่าเริ่มต้นจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลยกเว้นกิจกรรมที่บันทึกไว้ แต่สามารถเปิดบางฟังก์ชันเพื่อเก็บข้อมูลได้

Net Monitor for Employees Pro ประมวลผลข้อมูลอ่อนไหวหรือไม่?

Screen capture, audio capture, keyboard monitoring และข้อมูลอื่นในตารางอาจมีข้อมูลอ่อนไหว องค์กรควรบันทึกการตัดสินใจเรื่องความอ่อนไหวใน risk assessment

ต้องขอความยินยอมจากพนักงานทุกคนก่อน monitoring หรือไม่?

โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องขอความยินยอม แต่ต้องแจ้งให้ชัดเจนว่ามีระบบ employee monitoring และ Net Monitor for Employees Pro อาจบันทึกกิจกรรม keystrokes และ interactions เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนด

ถ้าพนักงานไม่ยินยอมให้ monitoring จะเป็นอย่างไร?

โดยทั่วไปความยินยอมไม่จำเป็น แต่องค์กรควรอธิบายเหตุผลและ lawful basis ซึ่งอาจรวมถึง tasks, legitimate interests, contractual obligations และ legal requirements

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ GDPR

ข้อมูล GDPR ในหน้านี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย องค์กรควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย Data Protection Officer หรือที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองข้อมูลสำหรับคำถามทางกฎหมายเฉพาะ