Remote Desktop Control para sa Mga Computer ng Empleyado

Remote Control ay maaaring gamitin para sa direktang hands-on na suporta kapag ang isang manager o technician ay kailangang gumamit ng keyboard at mouse sa isang remote na computer.

Nagbibigay-daan sa iyo ang feature na ito na bawasan ang oras sa pagresolba sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga isyu sa eksaktong konteksto ng user.

Kasama sa mga karaniwang kaso ng paggamit ang:

• Pagtulong sa isang empleyado na ayusin ang isang problema sa real time.
• Pagkumpleto ng mga naka-block na update o mga hakbang sa pagsasaayos nang malayuan.
• Pagpapakita sa isang empleyado ng tamang daloy ng trabaho sa bawat hakbang.
• Pag-verify ng kahina-hinalang gawi habang online ang empleyado.
• Kinukumpirma kaagad na gumana ang isang pag-aayos bago tapusin ang session.

Remote Desktop Control

Magbukas ng live na keyboard at mouse session para sa napiling remote na computer. Maaari kang magsimula sa Object Menu sa computer tree o mula sa remote-screen na mga aksyon.

Simulan ang Session Mula sa Object Menu

• I-right-click ang konektadong computer/session at piliin Remote Control....
• Humihingi ng kumpirmasyon ang Console bago kunin ang keyboard at mouse.
• Gamitin Mag-zoom ng Remote na Screen... kapag kailangan mo ng view-only mode.

Remote Control Window Controls

• Buong screen i-toggle ang fullscreen mode.
• Remote control pinapagana/hindi pinapagana ang keyboard at mouse sa pagkuha sa panahon ng session.
• Ipadala ang Ctrl + Alt + Del ipinapadala ang key combination na ito sa remote na computer.
• Display pinipili ang monitor kapag ang remote na computer ay may maraming display.
• Mag-stretch, Panatilihin ang aspect ratio, Alpha blending, at Kalidad ayusin ang hitsura at bilis ng imahe.
• Itago ang toolbar awtomatikong nagtatago ng mga kontrol at muling ipinapakita ang mga ito kapag naabot ng cursor ang tuktok na gilid.
• I-save ang screenshot sine-save ang kasalukuyang imahe ng remote na screen.

Mga Tala ng Sesyon

• Ang mga karaniwang opsyon sa kalidad/aspect ng display ay muling ginagamit sa mga susunod na session.
• Ang pagsasara ng remote-control window ay naglalabas ng kontrol at nagpapatuloy ang pagsubaybay sa console.