¿Qué puede registrar un registrador de pulsaciones?
La actividad puede incluir texto introducido en documentos, aplicaciones empresariales, formularios web, mensajes y barras de direcciones. El informe también registra secuencias especiales como Enter, Alt, Ctrl y Delete, que ayudan a interpretar las entradas.
Un registro de escritura es solo parte de una cronología de actividad. Por sí solo no confirma que se guardara un documento, se enviara un mensaje o se completara una tarea. Contrástelo con la actividad de la aplicación o la grabación de pantalla antes de concluir.
Cómo revisar las pulsaciones de forma eficiente
- Elija el ordenador y el periodo. Empiece por el dispositivo y el suceso que necesita investigar. Use un intervalo predefinido o personalizado.
- Céntrese en la aplicación relevante. Filtre el informe cuando proceda para separar la actividad empresarial de otras entradas del teclado.
- Revise las entradas en contexto. Lea el texto y las secuencias junto con los informes de aplicaciones y sitios web. Use grabaciones de pantalla cuando necesite la secuencia visual.
- Exporte el informe relevante. Use Export... en la Console para guardar el informe actual para una revisión autorizada o un expediente interno.
Usos prácticos del registro de pulsaciones empresarial
Investigar un error notificado. Revise las entradas próximas a un error de introducción de datos o un cambio inesperado en una aplicación. Examine la actividad relacionada para distinguir un error, un flujo interrumpido y una acción intencional.
Investigar una cuestión de políticas. Revise la aplicación y el periodo relevantes cuando un dispositivo empresarial pueda haberse usado fuera de su finalidad prevista. Centre la revisión en el hecho que intenta aclarar.
Apoyar una investigación interna. Combine los registros con otras pruebas al investigar un posible uso indebido o una fuga de datos. Conserve el contexto que explica las entradas en lugar de basarse en una frase aislada.
Controlar el registro y la conservación
El registro es opcional y las pulsaciones se guardan cifradas. En la configuración de informes, use Enable para controlar el registro y Save configuration para guardar los ajustes. Las opciones de conservación permiten eliminar registros antiguos de equipos remotos y del archivo local de la Console.
Defina quién puede revisar y exportar la actividad, qué dispositivos están cubiertos y cuánto tiempo se necesitan los registros. Explique la política a su equipo y limite el acceso a datos sensibles a quienes realizan la revisión.
Parte de un conjunto más amplio de herramientas de supervisión
El registro de pulsaciones complementa la supervisión de pantallas en directo, los informes de actividad, la grabación y la administración remota. Use el detalle que responda a su pregunta empresarial y después resuelva el problema con el empleado o el equipo informático.