Grabación de pantalla de empleados con grabador de pantalla de computadora

Desktop Recorder se puede utilizar para registrar la actividad de la pantalla de los empleados en computadoras remotas para su posterior investigación.

Esta característica permite a los gerentes mantener pruebas claras de lo que sucedió, incluso cuando no estaban viendo en vivo.

Los casos de uso típicos incluyen:

• Comprobación de lo que sucedió antes de un problema de soporte o un incidente de seguridad.
• Mantener grabaciones de la actividad de los empleados como prueba para su uso posterior.
• Revisar el flujo de trabajo de los empleados y discutir mejoras durante las reuniones de seguimiento.
• Coaching a nuevos empleados utilizando ejemplos reales de grabaciones anteriores.
• Confirmación de infracciones repetidas de políticas con evidencia visual.

Grabador de escritorio

Desktop Recorder captura pantallas remotas como instantáneas JPEG o archivos de vídeo MKV/MPEG4. Puede ejecutarlo manualmente, por programación o vinculado al estado de conexión de la consola.

Barra de herramientas superior

• Start aplica primero la configuración actual y luego comienza a grabar en selected computers (después de la confirmación).
• Stop detiene la grabación en selected computers (después de la confirmación).
• Use the same settings for all computers controla el alcance: habilitado = un perfil para todas las computadoras, deshabilitado = selected computers solamente.
• Apply settings envía cambios de configuración sin forzar Start/Stop.
  • Si la configuración se cambió y aún no se aplicó, Apply settings parpadea en rojo.
Los botones
• Settings y Recordings muestran/ocultan el panel de configuración izquierdo y el panel de grabaciones derecho.

Panel izquierdo de ajustes

• Refresh interval (s): período de captura. Los valores más bajos aumentan los detalles y el uso de almacenamiento. La grabadora captura aproximadamente un fotograma por segundo como mínimo.
• Record when console is running: comienza cuando la consola se conecta y se detiene cuando la consola se desconecta (a menos que la programación esté actualmente activa).
• Monitors: seleccione el monitor principal, todos los monitores o un índice de monitor específico.
• Delete recordings older than (days): limpieza automática de retención.
• Download recordings to console: habilita la descarga automática en segundo plano desde los agentes.
• Delete recording from agent after download: elimina el archivo remoto después de una transferencia exitosa.
• Override recordings download directory: ruta de archivo local personalizada. Si está deshabilitada, se utiliza la carpeta de grabaciones de la consola predeterminada.
• Override agent recordings directory: ruta de grabación personalizada en la computadora monitoreada.
• Quality: calidad de compresión del 0% al 100%.
• Recording format: secuencia JPEG, vídeo MKV o vídeo MPEG4.
• Max file size (Mb): disponible solo para formatos de vídeo. Cuando se alcanza el límite, la grabadora inicia un nuevo archivo. (no limitar) significa ilimitado.
• Record frames only when screen changes: omite fotogramas duplicados y reduce el uso de almacenamiento/red.
• Schedule recording: habilita las reglas de programación a continuación. Utilice Add/Remove para crear entradas por día de la semana y todo el día o intervalo de tiempo.

Paneles derecho e inferior (navegador de grabaciones + reproductor)

• Refresh recarga los filtros y la lista de grabaciones.
• Delete elimina las grabaciones selected del agente y del archivo descargado local.
• Filter árbol agrupa grabaciones por User → Year → Month → Day.
• La lista de grabación muestra Fecha/Hora; seleccionar un elemento posiciona la reproducción en esa grabación.
• La línea de tiempo del reproductor abarca todas las grabaciones en el filtro selected, no solo un archivo.
• Controles del reproductor: Reproducir/Pausar, Anterior, Siguiente, Ampliar y Pantalla completa.
• Los archivos locales descargados se combinan con archivos remotos en una lista para que la reproducción funcione en línea y sin conexión.

Cómo funciona la descarga

Cuando la descarga está habilitada, la consola verifica periódicamente los agentes conectados, pone en cola los archivos faltantes por host, los descarga a través de una carpeta local temporal y luego mueve los archivos completos a la ruta de archivo final. La eliminación opcional después de la descarga se aplica después de una transferencia exitosa.

Configuración recomendada

Para grabaciones a largo plazo con poco espacio de almacenamiento, utilice JPEG + detección de cambio de pantalla + intervalo más largo.