دليل وحدة تحكم برامج مراقبة الكمبيوتر للموظفين

إضافة أجهزة كمبيوتر بعيدة في Console

لتتمكن من مراقبة أجهزة الكمبيوتر البعيدة، يجب عليك أولاً إضافتها إلى وحدة التحكم. يمكنك إضافة أجهزة كمبيوتر بأربع طرق:

• Add computers يدويا
• Add computers من السحابة
• مسح الشبكة بحثًا عن الوكلاء المثبتين
• إضافة مجموعة من أجهزة الكمبيوتر LAN

يستخدم File القائمة لإضافة أجهزة الكمبيوتر:

إضافة أجهزة كمبيوتر يدويا

حدد "Add computer..." من File قائمة طعام:

يحتوي مربع الحوار على علامتي تبويب:

• الخيارات الأساسية
• خيارات متقدمة

الخيارات الأساسية

حدود:

Remote computer (المضيف أو IP):

أدخل اسم مضيف الشبكة أو عنوان IP للكمبيوتر البعيد. عند استخدام DHCP على الشبكة المحلية، يجب عليك إدخال اسم الكمبيوتر.

كنية:

أدخل الاسم الذي تريد عرضه للتعرف بسهولة على الكمبيوتر البعيد.

كلمة مرور الوكيل:

في هذا الحقل، أدخل نفس كلمة المرور المستخدمة عند تثبيت الوكيل.

نوع الاتصال:

اتصال مباشر

ويستخدم اتصال TCP/IP مباشرًا بين وحدة تحكم المشرف والوكلاء. تعمل وحدة التحكم كعميل والوكيل كخادم. يعمل الاتصال المباشر، على سبيل المثال، إذا كانت جميع أجهزة الكمبيوتر موجودة على نفس الشبكة أو تم تكوين التوجيه المناسب بين الشبكات الفرعية. يجب تمكين المنفذ المستخدم (الافتراضي TCP 4495) للاتصال.

اتصال عكسي

ويستخدم اتصال TCP/IP مباشرًا بين وحدة تحكم المشرف والوكلاء. تعمل وحدة التحكم كخادم، والوكيل كعميل. يعمل الاتصال العكسي، على سبيل المثال، إذا كانت جميع أجهزة الكمبيوتر موجودة على نفس الشبكة أو تم تكوين التوجيه المناسب بين الشبكات الفرعية. تحتاج إلى تمكين "خادم الاتصال العكسي لوحدة التحكم" في وحدة التحكم. تحتاج إلى تحديد اسم مضيف وحدة التحكم (وحدات التحكم) أو عنوان IP الذي سيتصل به الوكيل. يجب تمكين المنفذ المستخدم (الافتراضي TCP 444) للاتصال.

Cloud Connection

يمكنك اختيار إمكانية الوصول إلى هذا الكمبيوتر أيضًا عبر اتصال سحابي عن طريق تحديد "استخدام اتصال سحابي" الذي يسمح لك بمراقبة الكمبيوتر عبر الإنترنت.

الترخيص السحابي يعتمد على الاشتراك. اقرأ المزيد حول التثبيت على السحابة.

 

خيارات متقدمة

حدود:

منفذ تكب:

في هذا الحقل، أدخل نفس المنفذ المستخدم عند تثبيت الوكيل. المنفذ الافتراضي هو 4495.

Connection security:

اختر Auto (يحاول استخدام TLS أولاً، ثم يعود إلى التشفير من طرف إلى طرف فقط إذا لم يستجب الوكيل بـ TLS على الإطلاق)، أو افرض End-to-end encryption أو TLS لمطابقة إعداد الوكيل نفسه. عند استخدام TLS، تتذكر وحدة التحكم بصمة الشهادة (تُثبّتها) عند أول اتصال بها، وتتحقق منها في كل اتصال لاحق؛ يقوم زر Forget بمسح بصمة مثبّتة (مثلاً بعد إعادة تثبيت الوكيل بشهادة جديدة). إذا كانت وحدة التحكم مضبوطة لتعليق الشهادات الجديدة بانتظار الموافقة بدلاً من الوثوق بها تلقائيًا (راجع Configuration / General)، فستظهر هنا أيضًا أي شهادة بانتظار الموافقة، مع زر Trust... لمراجعة بصمتها وتأكيدها.

الاتصال تلقائيا:

حدد مربع الاختيار هذا إذا كان يجب توصيل الكمبيوتر البعيد تلقائيًا عند بدء تشغيل "Net Monitor for Staffers Professional Console".

شاشة :

حدد الشاشة التي سيتم عرضها كصورة مصغرة.

جلسات متعددة - خيارات المحطة (TS، RDP). :

حدد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو خادم RDP أو TS. سيسمح لك هذا برؤية جميع الجلسات البعيدة.

Account filter

افتح علامة التبويب Account filter لتحديد حسابات مستخدمي Windows التي تتم مراقبتها على هذا الكمبيوتر.

اختر "Monitor all accounts except selected" لمراقبة كافة الحسابات باستثناء الحسابات المدرجة في القائمة (على سبيل المثال استبعاد "Administrator")، أو "Monitor only selected accounts" لمراقبة الحسابات المدرجة في القائمة فقط. اكتب اسم الحساب وانقر على Add لإضافته إلى القائمة، أو حدد أحد العناصر وانقر على Remove لإزالته.

يُطبَّق الفلتر على مستوى كل جلسة على حدة، لذا فهو يعمل بشكل صحيح أيضًا عندما يكون الكمبيوتر خادم طرفية (TS, RDP) تسجّل فيه عدة مستخدمين الدخول في نفس الوقت - حيث يتم التحقق من حساب كل جلسة مقابل الفلتر بشكل مستقل، ولا تظهر الحسابات غير الخاضعة للمراقبة في وحدة التحكم.

إضافة أجهزة كمبيوتر من Cloud

إذا قمت بتثبيت الوكيل على أجهزة الكمبيوتر البعيدة باستخدام Cloud Connection اكتب، فيمكنك الآن إضافة أجهزة الكمبيوتر هذه إلى وحدة التحكم.

يرجى التأكد من أنك قمت بإنشائها Cloud account. يمكن إنشاء Cloud account أثناء تثبيت الوكيل أو باستخدام القائمة " Cloud / Create cloud account...".

انقر هنا لقراءة المزيد حول المراقبة باستخدام الاتصال السحابي.

إذا قمت بالفعل بإنشائها Cloud account ثم يمكنك إدخال معلومات تسجيل الدخول Cloud account إلى وحدة التحكم باستخدام القائمة " Cloud / Configure cloud connection":

وبعد ذلك يمكنك استخدام القائمة " Cloud / Add computers from Cloud" لإضافة أجهزة الكمبيوتر التي تمت إضافتها بالفعل إلى السحابة.

عند إضافة أجهزة كمبيوتر من السحابة، يتعين عليك إدخال كلمة مرور الوكيل (كلمة المرور التي تم إدخالها باستخدام تثبيت الوكيل على الكمبيوتر البعيد)

فحص الشبكة للعثور على Agents المثبتة

إذا قمت بالفعل بتثبيت الوكلاء على أجهزة الكمبيوتر البعيدة، فيمكنك فحص الشبكة وإضافتهم تلقائيًا. لا يتطلب الفحص اختيار نوع الاتصال مسبقًا - فهو يجرّب TLS أولاً لكل عنوان ولا يتراجع إلى التشفير من طرف إلى طرف إلا عندما يستجيب العنوان فعليًا لكنه يرفض TLS، لذا يتم العثور على الوكلاء الذين يستخدمون أي من الوضعين دون الحاجة إلى إعداد إضافي.

اختر محول الشبكة ونطاق IPv4، وأدخل كلمة مرور الوكيل والمنفذ، ثم انقر على Scan. انقر على Stop لإيقاف الفحص الجاري.

تعرض النتائج اسم الكمبيوتر وعنوان IP وحالة كلمة المرور. إذا كانت كلمة المرور صحيحة، يعرض OS نظام التشغيل الذي أبلغ عنه الوكيل مع أيقونته، ويعرض Agent version إصدار الوكيل. لا تظهر هذه التفاصيل إلا عند توفرها، ولا يوجد عمود منفصل لإصدار نظام التشغيل أو نص بديل للقيم غير المعروفة.

يكون الخيار Show only computers not yet added غير محدد افتراضياً، فتظهر جميع أجهزة الكمبيوتر المكتشفة. حدده لإخفاء الأجهزة التي أُضيف اسمها أو عنوان IP الخاص بها إلى وحدة التحكم بالفعل. أزل التحديد لإظهارها مجدداً.

استخدم Select all أو Unselect all لتغيير تحديد النتائج الظاهرة حالياً. تُحفظ الاختيارات الفردية عند وصول نتائج جديدة وعند تغيير عامل التصفية. يضيف Add الأجهزة المحددة والظاهرة فقط. يتكيف عرض كل عمود تلقائياً مع أعرض إدخال فيه.

في Properties الخاصة بالكمبيوتر، تظهر أيقونة نظام التشغيل مباشرة إلى يسار اسمه، ويظهر إصدار الوكيل عند توفره. إذا أبلغ وكيل قديم عن Windows 10 على جهاز يعمل بنظام Windows 11، فحدّث الوكيل ثم أعد الاتصال أو الفحص.

إضافة مجموعة أجهزة كمبيوتر LAN

يمكنك إضافة أجهزة كمبيوتر تلقائيًا على شبكة LAN الخاصة بك. يمكن تثبيت الوكيل عن بعد إذا كانت شبكة LAN الخاصة بك تسمح بذلك (على سبيل المثال، إذا كنت مسؤول NT DOMAIN).

يتوفر الخيار Show only computers not yet added أيضاً في Add group of LAN computers. وهو غير محدد افتراضياً؛ حدده لإخفاء أسماء أجهزة الكمبيوتر التي أُضيفت بالفعل إلى وحدة التحكم.

قائمة أجهزة الكمبيوتر البعيدة

ال Remote Computers List يعرض كافة أجهزة الكمبيوتر المضافة. يعرض رمز الكمبيوتر حالة الكمبيوتر البعيد.

يمكن الوصول بسهولة إلى العديد من أوامر النظام باستخدام Object Menuوالتي يمكن استدعاؤها بالنقر بزر الماوس الأيمن.

يمكن تنظيم أجهزة الكمبيوتر في مجموعات - استخدم " Add computer group..." من File قائمة طعام.

انقر بزر الماوس الأيمن على مجموعة أجهزة كمبيوتر وحدد "Filter by this group on Remote Screens" من Object Menu لتصفية علامة التبويب Remote Screens فورًا حسب تلك المجموعة - وهذا هو نفس الفلتر الذي يمكنك أيضًا تعيينه باستخدام القائمة المنسدلة لفلتر المجموعة في علامة التبويب Remote Screens.

بشكل افتراضي، يتم توسيع كافة مجموعات أجهزة الكمبيوتر عند بدء تشغيل وحدة التحكم. يمكنك تغيير ذلك باستخدام "Configuration..." من قائمة File، علامة التبويب General، عن طريق إلغاء تحديد "Expand groups when console starts".

تحتوي علامة التبويب General نفسها على خيار "Automatically trust a computer's certificate the first time it connects over TLS"، وهو مُفعّل بشكل افتراضي. قم بإلغاء تحديده للاحتفاظ بشهادة الكمبيوتر الجديد بانتظار موافقتك بدلاً من الوثوق بها تلقائيًا - راجع Connection security أعلاه.

استيراد وتصدير أجهزة الكمبيوتر (CSV، مفصول بعلامات تبويب، Excel)

يمكن تصدير أجهزة الكمبيوتر والمجموعات بشكل جماعي إلى ملف CSV أو ملف نصي مفصول بعلامات تبويب أو ملف Microsoft Excel ‏(.xlsx)، واستيرادها مرة أخرى. اختر "Export Computers to File..." و"Import Computers from File..." من قائمة File، أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجموعة أجهزة كمبيوتر (أو فوق منطقة فارغة من القائمة لتضمين كل شيء) واختر نفس الأوامر من Object Menu. تتم قراءة الملفات وكتابتها بترميز UTF-8.

عند التصدير، اختر نوع الملف مباشرة في مربع حوار الحفظ: CSV (مفصول بفواصل)، CSV (مفصول بفواصل منقوطة)، نص مفصول بعلامات تبويب، أو Microsoft Excel. عند الاستيراد، يتم اكتشاف الفاصل في ملف CSV أو الملف المفصول بعلامات التبويب تلقائيًا.

يستخدم الملف المُصدَّر ترتيب الأعمدة أدناه. يمكن إعادة ترتيب الأعمدة عند الاستيراد طالما أن صف العناوين يحتفظ بنفس أسماء الأعمدة؛ يتم تجاهل الأعمدة غير المعروفة، ويستخدم العمود الذي يُترك فارغًا القيمة الافتراضية الموضحة أدناه - العمود host هو الوحيد المطلوب:

العمود	الوصف	القيمة الافتراضية عند الفراغ
group	مسار مجموعة الكمبيوتر، مثل ‎/Lab1/RoomA. يتم إنشاء المجموعات المفقودة تلقائيًا عند الاستيراد.	الجذر (/)
name	الاسم المعروض (اللقب) الظاهر في وحدة التحكم.	يعود إلى host
host	عنوان IP أو اسم المضيف للكمبيوتر البعيد.	مطلوب - يتم تخطي الصف إذا كان فارغًا
port	منفذ اتصال الوكيل (Agent).	منفذ الوكيل الافتراضي
password	كلمة مرور اتصال الوكيل.	راجع الملاحظة أدناه - لا يتم تصديرها أبدًا
connection_type	Direct أو Reverse أو Cloud، أو مجموعة مفصولة بفواصل.	Direct
auto_connect	Yes أو No - ما إذا كانت وحدة التحكم تتصل تلقائيًا عند بدء التشغيل.	Yes
multisession	Automatic أو Single أو Multi.	Automatic
hwid	معرف الجهاز (Hardware ID) الخاص بتسجيل الوكيل في Cloud.	مطلوب للاتصال التلقائي بإدخال Cloud؛ راجع الملاحظة أدناه

يُترك عمود password فارغًا دائمًا عند التصدير - لا تتم كتابة كلمات المرور إلى الملف أبدًا. عند الاستيراد، يمكن إدخال كلمة مرور مشتركة مرة واحدة وتُستخدم لكل صف يكون عمود password فيه فارغًا؛ أما الصف الذي يحتوي على قيمة كلمة مرور خاصة به فيستخدم تلك القيمة بدلاً من ذلك.

بالنسبة لجهاز الكمبيوتر الذي يتضمن connection_type الخاص به Cloud، يجب أيضًا توفير hwid — فهو يحدد تسجيل الوكيل في Cloud. إذا تُرك فارغًا، افتح خصائص الكمبيوتر الذي تم استيراده وأعد تفعيل Use Cloud connection لاختيار الكمبيوتر المطابق من حساب Cloud الخاص بك وإعادة الاتصال به.