الشروط والأحكام
سياسة الخصوصية

1. الشروط

هذه اتفاقية قانونية بينك وبين EduIQ d.o.o. (ويشار إليها باسم “EduIQ” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”).

الكيان القانوني والعنوان:

EduIQ d.o.o.
Slovenja vas 2D
2288 HAJDINA
SLOVENIA

من خلال الوصول إلى هذا الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام استخدام موقع الويب هذه ، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية معمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط ، فيحظر عليك استخدام هذا الموقع أو الوصول إليه. المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب قانون حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول به.

2. رخصة الاستخدام

  1. يتم منح الإذن لتنزيل البرنامج على موقع الويب الخاص ب EduIQ " networklookout.com ". هذا هو منح الترخيص ، وليس نقل الملكية ، وبموجب هذا الترخيص لا يجوز لك:
    1. تعديل أو نسخ المواد؛
    2. استخدام المواد لأي غرض آخر باستخدام التطبيق ؛
    3. محاولة فك أو عكس هندسة أي برنامج موجود على هذا الموقع ؛
    4. إزالة أي حقوق نشر أو تدوينات ملكية أخرى من المواد ؛ أو
    5. نقل المواد إلى شخص آخر أو "نسخ" المواد على أي خادم آخر.
  2. ينتهي هذا الترخيص تلقائيا إذا انتهكت أيا من هذه القيود وقد يتم إنهاؤه بواسطة EduIQ في أي وقت. عند إنهاء عرضك لهذه المواد أو عند إنهاء هذا الترخيص ، يجب عليك تدمير أي مواد تم تنزيلها في حوزتك سواء في شكل إلكتروني أو مطبوع.

3. سياسة الإلغاء

في EduIQ، ندرك أن الظروف قد تتغير وقد تحتاج إلى إلغاء الاشتراك المتكرر. نهدف إلى جعل عملية الإلغاء واضحة قدر الإمكان مع الحفاظ على الشفافية والإنصاف.

  1. إلغاء الاشتراك:

    • يمكن للمشترك إلغاء الاشتراكات المستمرة والرسوم المتكررة في أي وقت.
    • يسري الإلغاء من فترة الفوترة التالية بعد طلب الإلغاء.

  2. الفوترة المستقبلية:

    إلغاء الاشتراك يؤثر فقط على الفواتير المستقبلية. سيبقى الوصول إلى الخدمة متاحا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

  3. طريقة الإلغاء:

    يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك بإحدى طريقتين:

    • الإلغاء الذاتي: يمكنك اتباع التعليمات الموجودة في آخر رسالة بريد إلكتروني حول الرسوم المتكررة.
    • مساعدة دعم العملاء: يمكنك الاتصال بفريق الدعم وسنساعدك في إلغاء الاشتراك.

  4. لا توجد مبالغ مستردة لفترات الفوترة الجزئية:

    لا نقدم مبالغ مستردة لفترات الفوترة الجزئية. يبقى الاشتراك نشطا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

4. سياسة استرداد الأموال

تلتزم EduIQ بتقديم موارد وخدمات عالية الجودة. إذا احتجت إلى طلب استرداد أموال، توضح هذه السياسة طريقة الطلب والشروط التي تتم مراجعتها.

  1. طريقة طلب استرداد الأموال:

    • يجب على العملاء الاتصال بفريق الدعم لبدء طلب استرداد الأموال.
    • عند طلب استرداد الأموال، يجب تقديم شرح واضح لسبب الطلب.
    • سنراجع كل طلب على حدة وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق.

  2. قرارات استرداد الأموال:

    • تتم الموافقة على استرداد الأموال وفقا لتقدير EduIQ وبحسب ظروف كل حالة.
    • نحتفظ بالحق في رفض الطلب إذا لم يستوف شروط الأهلية أو إذا تم استخدام المنتج أو الخدمة.
    • إذا تمت الموافقة، يتم رد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

5. إخلاء المسؤولية

  1. يتم توفير المواد الموجودة على موقع EduIQ على شبكة الإنترنت "كما هي". لا تقدم EduIQ أي ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، وتخلي مسؤوليتها بموجب هذا وتنفي جميع الضمانات الأخرى ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. علاوة على ذلك ، لا تضمن EduIQ أو تقدم أي إقرارات فيما يتعلق بالدقة أو النتائج المحتملة أو موثوقية استخدام المواد على موقعها على الإنترنت أو فيما يتعلق بهذه المواد أو على أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.

6. القيود

لن تكون EduIQ أو مورديها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الأرباح ، أو بسبب انقطاع الأعمال ،) الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على موقع EduIQ على الإنترنت ، حتى لو تم إخطار EduIQ أو ممثل مفوض EduIQ شفهيا أو كتابيا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر. نظرا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو قيود المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية ، فقد لا تنطبق هذه القيود عليك.

7. التنقيحات والأخطاء المطبعية

يمكن أن تتضمن المواد التي تظهر على موقع EduIQ أخطاء فنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. لا تضمن EduIQ أن أيا من المواد الموجودة على موقعها الإلكتروني دقيقة أو كاملة أو حديثة. يجوز EduIQ إجراء تغييرات على المواد الواردة في موقعها على الويب في أي وقت دون إشعار. ومع ذلك ، لا تقدم EduIQ أي التزام بتحديث المواد.

8. الروابط

لم تقم EduIQ بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بموقعها على الإنترنت وليست مسؤولة عن محتويات أي موقع مرتبط من هذا القبيل. إن تضمين أي رابط لا يعني موافقة EduIQ على الموقع. استخدام أي موقع ويب مرتبط يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة.

9. تعديلات شروط استخدام الموقع

يجوز EduIQ مراجعة شروط الاستخدام هذه لموقعها على الويب في أي وقت دون إشعار. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من شروط وأحكام الاستخدام هذه.

10. القانون الحاكم

تخضع أي مطالبة تتعلق بموقع الويب الخاص EduIQ لقوانين سلوفينيا بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون.

الشروط والأحكام العامة المطبقة على استخدام موقع ويب.

11. تراخيص الطرف الثالث

بعض الصور على هذا الموقع مرخصة بموجب رخصة جنو العمومية.

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة جدا بالنسبة لنا. وفقا لذلك ، قمنا بتطوير هذه السياسة حتى تتمكن من فهم كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والتواصل والكشف عنها والاستفادة منها. فيما يلي الخطوط العريضة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا:

  • قبل أو في وقت جمع المعلومات الشخصية ، سنحدد الأغراض التي يتم جمع المعلومات من أجلها.
  • سنقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فقط بهدف تحقيق تلك الأغراض المحددة من قبلنا ولأغراض أخرى متوافقة ، ما لم نحصل على موافقة الفرد المعني أو وفقا لما يقتضيه القانون.
  • سنحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق هذه الأغراض.
  • سنقوم بجمع المعلومات الشخصية بوسائل قانونية وعادلة ، وعند الاقتضاء ، بمعرفة أو موافقة الفرد المعني.
  • يجب أن تكون البيانات الشخصية ذات صلة بالأغراض التي سيتم استخدامها من أجلها ، وبالقدر اللازم لتلك الأغراض ، يجب أن تكون دقيقة وكاملة ومحدثة.
  • سنحمي المعلومات الشخصية من خلال ضمانات أمنية معقولة ضد الضياع أو السرقة ، وكذلك الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.
  • سنوفر للعملاء معلومات حول سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بإدارة المعلومات الشخصية.

نحن ملتزمون بإجراء أعمالنا وفقا لهذه المبادئ من أجل ضمان حماية سرية المعلومات الشخصية والحفاظ عليها.

Net Monitor for Employees Pro والامتثال لـ GDPR

تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (“GDPR”) على معالجة البيانات الشخصية في الاتحاد الأوروبي. يمكن استخدام Net Monitor for Employees Pro كجزء من سياسة عمل متوافقة مع GDPR، لكن المؤسسة التي تستخدم software مسؤولة عن تحديد سبب الحاجة إلى المراقبة، والأساس القانوني المناسب، وما الذي يجب إبلاغه للموظفين، ومن يمكنه الوصول إلى البيانات المحفوظة، ومدة الاحتفاظ بها.

يساعد Net Monitor for Employees Pro أصحاب العمل على تقديم محتوى العمل، ودعم التعاون، ومراقبة أجهزة كمبيوتر الموظفين للحفاظ على التركيز والإنتاجية. وبما أن ذلك قد يتضمن بيانات شخصية، يجب على المؤسسات استخدام المعلومات التالية عند إعداد سجلات أنشطة المعالجة، وتقييمات المخاطر، ومراجعات الشراء، وسياسات الاستخدام المقبول، وإشعارات الخصوصية.

تنزيل مستند GDPR الخاص بـ Net Monitor for Employees Pro (PDF)

كيف يعالج Net Monitor for Employees Pro البيانات الشخصية

Net Monitor for Employees Pro هو أداة لمراقبة مكان العمل والتعاون. وهو حل on-premises. في التثبيت المعتاد، تكون مؤسسة العميل هي Data Controller و Data Processor للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها باستخدام software.

يتضمن المنتج employee module مثبتا على أجهزة عمل الموظفين. يتفاعل هذا module مع استخدام الكمبيوتر ويراقبه، ثم يرسل البيانات مباشرة إلى Net Monitor for Employees Pro Console عبر proprietary encrypted protocol. تتم معالجة البيانات وعرضها داخل Console.

أين يتم تخزين البيانات الشخصية

لا يقوم Net Monitor for Employees Pro بتخزين جميع البيانات الشخصية تلقائيا، لكن يمكن تمكين ميزات محددة حتى تتمكن المؤسسة من الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها. يمكن لكل من Console و Agent تخزين البيانات.

  • يتم تخزين بيانات Console في: C:\ProgramData\Net Monitor for Employees Pro\data
  • يتم تخزين بيانات Agent في المجلد الذي تم تثبيت Agent فيه. الموقع الافتراضي هو: C:\Program Files (x86)\Net Monitor for Employees Pro

ما البيانات التي يمكن جمعها وتخزينها

يوضح الجدول التالي أنواع المعلومات التي يمكن أن يجمعها أو يخزنها Net Monitor for Employees Pro، وذلك حسب الميزات التي تمكنها المؤسسة وطريقة استخدام Console.

الاسمالغرضالأساس القانونيالحساسيةالجمع
Computer Nameالتعريفمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةتجمع تلقائيا
Logon Nameالتعريفمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةتجمع تلقائيا
Screen Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات حساسةبيانات اختيارية
Accessed URLمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةبيانات اختيارية
Title of Accessed URLمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةبيانات اختيارية
Audio Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات حساسةبيانات اختيارية
Keyboard Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات حساسةبيانات اختيارية
Running Applications Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةبيانات اختيارية
Running Processes Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةبيانات اختيارية
File Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات حساسةبيانات اختيارية
Installed Applications Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةبيانات اختيارية
WLAN Profiles Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةبيانات اختيارية
Outlook Profiles Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات حساسةبيانات اختيارية
Computer User Accounts Captureمراقبة الموظفينمهمة / مصالح مشروعة*بيانات شخصيةبيانات اختيارية

* يتم تحديد الأساس القانوني للمعالجة بواسطة Data Controller، أي مؤسسة العميل التي تستخدم Net Monitor for Employees Pro، وليس بواسطة مزود Net Monitor for Employees Pro. يقدم الجدول أساسا مقترحا للهيئات العامة والشركات والمؤسسات الأخرى. يجب على المؤسسة تأكيد الأساس القانوني الصحيح مع Data Protection Officer أو مسؤول حماية البيانات أو المستشار القانوني.

Net Monitor for Employees Pro وحقوق أصحاب البيانات بموجب GDPR

يمنح GDPR الأفراد حقوقا تتعلق بمعالجة بياناتهم الشخصية. تحدد مؤسسة العميل، بصفتها Data Controller، كيفية استخدام Net Monitor for Employees Pro لدعم هذه الحقوق. المعلومات التالية إرشادية.

الحق في الإبلاغ

يحق للأفراد معرفة كيفية جمع واستخدام بياناتهم الشخصية. يجب على المؤسسات استخدام سياسات الاستخدام المقبول وإشعارات الخصوصية التي تشرح بوضوح نوع المراقبة، ووقت تفعيلها، وسبب الحاجة إليها، وما البيانات التي قد تحفظ، ومن يمكنه الوصول إليها، ومدة الاحتفاظ بها.

حق الوصول

يحق للأفراد الوصول إلى بياناتهم الشخصية. لا يخزن Net Monitor for Employees Pro البيانات الشخصية بطبيعته بعد الجلسة النشطة، لكن يمكن تمكين ميزات تسمح للمؤسسة بالاحتفاظ بالبيانات يدويا. إذا طلب صاحب البيانات الوصول إلى بيانات محفوظة بواسطة software، يجب أن تكون لدى المؤسسة إجراءات لتوفيرها.

حق التصحيح

بموجب المادة 16 من GDPR، يحق للأفراد تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة. عادة لا يخزن Net Monitor for Employees Pro البيانات بعد الجلسات النشطة، لذلك لا تكون عملية تحرير البيانات مطلوبة غالبا. البيانات المحفوظة يدويا تكون في صيغ إلكترونية قياسية.

حق المحو (الحق في النسيان)

تمنح المادة 17 من GDPR حق محو البيانات الشخصية. هذا الحق ليس مطلقا وينطبق فقط في ظروف محددة. لا يخزن Net Monitor for Employees Pro البيانات الشخصية بعد الجلسات النشطة عادة إلا إذا قامت المؤسسة بتمكين ميزات تخزن البيانات.

حق تقييد المعالجة

تسمح المادة 18 من GDPR للأفراد بتقييد معالجة بياناتهم في ظروف محددة. لا يحتوي Net Monitor for Employees Pro على ميزة تقييد منفصلة، لكن يمكن للمؤسسة استبعاد أجهزة موظفين محددة مؤقتا من المراقبة أو تعطيل ميزات مراقبة معينة.

حق نقل البيانات

ينطبق نقل البيانات على البيانات الشخصية التي قدمها الفرد إلى controller عندما تستند المعالجة إلى الموافقة أو العقد وتكون آلية. لا يخزن Net Monitor for Employees Pro البيانات الشخصية بطبيعته، لكن بعض الوظائف تسمح بالاحتفاظ اليدوي. يعتمد تطبيق هذا الحق على الأساس القانوني الذي يختاره Data Controller.

حق الاعتراض

يمكن للأفراد الاعتراض على المعالجة إذا كانت مرتبطة بظروفهم الخاصة. يجب إيقاف المعالجة ما لم توجد أسباب مشروعة قاهرة. يستخدم Net Monitor for Employees Pro لتلبية احتياجات المؤسسة، وقد يؤثر الاعتراض على أهداف الإنتاجية أو الحماية أو الامتثال أو التحقيق.

الحقوق المتعلقة بالقرارات الآلية والتنميط

لا يقوم Net Monitor for Employees Pro باتخاذ قرارات آلية.

تقدم هذه المعلومات نظرة عامة على علاقة Net Monitor for Employees Pro بحقوق أصحاب البيانات بموجب GDPR. يجب على المؤسسات وضع سياساتها وممارساتها الخاصة وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها.

أسئلة شائعة حول GDPR و Net Monitor for Employees Pro

هل مزود Net Monitor for Employees Pro هو data processor أم data controller؟

بالنسبة للعميل الذي يستخدم Net Monitor for Employees Pro، لا يملك مزود التطبيق حق الوصول إلى بيانات المراقبة الخاصة بالمؤسسة. بعد تثبيت المنتج، يتم تخزين جميع البيانات محليا على أجهزة المؤسسة. في هذا السياق، لا يكون المزود data controller ولا data processor لهذه البيانات.

هل المؤسسة هي data processor أم data controller في سياق Net Monitor for Employees Pro؟

بالنسبة لمستخدمي Net Monitor for Employees Pro، تبقى المؤسسة هي data controller لبياناتها داخل النظام.

هل يعالج Net Monitor for Employees Pro بيانات شخصية؟

نعم. تتم معالجة معلومات شخصية مرتبطة بموظفين محددين، ولذلك تنطبق قواعد GDPR. لا يخزن Net Monitor for Employees Pro البيانات الشخصية افتراضيا باستثناء الأنشطة المسجلة، لكن يمكن تمكين وظائف تسمح للمؤسسة بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية.

هل يعالج Net Monitor for Employees Pro بيانات حساسة؟

يمكن أن يجمع Net Monitor for Employees Pro لقطات شاشة وبيانات صوت ولوحة مفاتيح وبيانات أخرى مذكورة في الجدول. وبسبب طبيعة هذه البيانات، قد تحتوي على معلومات حساسة ويجب التعامل معها بعناية. يجب توثيق قرار الحساسية ضمن تقييم المخاطر.

هل أحتاج إلى موافقة جميع الموظفين قبل مراقبتهم باستخدام Net Monitor for Employees Pro؟

عادة لا تكون الموافقة مطلوبة. ومع ذلك، يجب على المؤسسات تقديم إشعار واضح بوجود نظام يتيح مراقبة الموظفين. يجب أن يوضح الإشعار أن Net Monitor for Employees Pro يمكنه تسجيل أنشطة الموظفين، بما في ذلك ضغطات المفاتيح والتفاعلات، لأغراض المراقبة أو الحماية أو الامتثال أو التحقيق أو الإنتاجية أو أغراض موثقة أخرى.

ماذا لو لم يوافق الموظف على المراقبة؟

عادة لا تكون الموافقة مطلوبة، لكن يجب على المؤسسة شرح سبب ضرورة المراقبة والأساس القانوني المستخدم. قد تكون الأسباب مزيجا من تنفيذ المهام، والمصالح المشروعة، والالتزامات التعاقدية، والمتطلبات القانونية، بما في ذلك حماية الأفراد.

إخلاء مسؤولية GDPR

المعلومات المتعلقة بـ GDPR في هذه الصفحة مقدمة لأغراض معلوماتية فقط وليست نصيحة قانونية. يجب على المؤسسات استشارة متخصص قانوني مؤهل أو Data Protection Officer أو مستشار حماية بيانات بخصوص الأسئلة القانونية المحددة.

هل أنت مستعد لبدء مراقبة موظفيك؟

شراء هذا التطبيق الآن. لن تندم أبدا على قرارك.

اشتري الآن