Conditions générales
Politique de confidentialité

1. Conditions

 

Ceci est un accord juridique entre vous et EduIQ d.o.o. (dénommé « EduIQ », « nous », « notre » ou « notre »). En accédant à ce site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation du site Web, toutes les lois et réglementations applicables, et acceptez que vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales applicables. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, il vous est interdit d'utiliser ou d'accéder à ce site, aux services et aux produits fournis. Le matériel contenu dans ce site Web est protégé par la loi applicable sur le droit d'auteur et les marques.

Entité juridique et adresse :

EduIQ d.o.o.
La Slovénie va en 2D
2288 HAJDINA
SLOVÉNIE

2. Utiliser la licence

1. L'autorisation est accordée pour télécharger le logiciel sur le site Web de EduIQ " networklookout.com ". Il s'agit de l'octroi d'une licence, il ne s'agit pas d'un transfert de titre, et en vertu de cette licence, vous ne pouvez pas :
   1. modifier ou copier les documents ;
   2. utiliser les matériaux à toute autre fin que l'utilisation du demande;
   3. tenter de décompiler ou d'effectuer une ingénierie inverse sur tout logiciel contenu sur ce site Web ;
   4. supprimer tout droit d'auteur ou autre mention de propriété des documents ; ou
   5. transférer les documents à une autre personne ou « refléter » les documents sur tout autre serveur.
2. Cette licence prendra fin automatiquement si vous violez l'une de ces restrictions et peut être résiliée par EduIQ à tout moment. À la fin de votre consultation de ces documents ou à la résiliation de cette licence, vous devez détruire tout matériel téléchargé en votre possession, qu'il soit au format électronique ou imprimé.

3. Politique d'annulation

Chez EduIQ, nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous devrez peut-être annuler vos abonnements en cours. Notre objectif est de rendre le processus d'annulation aussi simple que possible tout en garantissant la transparence et l'équité envers nos clients.

1. Annulation de l'abonnement :

   • Les abonnements en cours et les frais récurrents peuvent être annulés à tout moment par l'abonné.
   • La résiliation prendra effet à compter de la prochaine période de facturation suivant la demande de résiliation.

2. Facturation future :

   L'annulation d'un abonnement n'impactera que les facturations futures. Vous continuerez à avoir accès aux services souscrits jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

3. Processus d'annulation :

   Les utilisateurs disposent de deux options pour annuler leur abonnement :

   • Auto-annulation : vous pouvez suivre les instructions fournies dans le dernier e-mail concernant les frais récurrents pour lancer le processus d'annulation de manière indépendante.
   • Assistance client: Vous pouvez également contacter notre équipe de support client et nous vous aiderons à annuler l'abonnement en votre nom.

4. Aucun remboursement pour les périodes de facturation partielles :

   Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement pour les périodes de facturation partielles. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

4. Politique de remboursement

Chez EduIQ, nous nous engageons à fournir des ressources et des services éducatifs de haute qualité à nos clients. Nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous devrez demander un remboursement. Notre politique de remboursement décrit le processus et les conditions de demande de remboursement.

1. Processus de demande de remboursement :

   • Les clients doivent contacter notre équipe d'assistance pour lancer une demande de remboursement.
   • Lors d’une demande de remboursement, les clients doivent fournir une explication détaillée de la demande.
   • Notre équipe examinera chaque demande de remboursement au cas par cas et pourra exiger des informations supplémentaires à des fins de vérification.

2. Décisions de remboursement :

   • Les remboursements seront accordés à la discrétion de EduIQ et en fonction des circonstances spécifiques de chaque cas.
   • Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la demande ne répond pas à nos critères d'éligibilité ou si le produit/service a été utilisé ou consulté.
   • Si un remboursement est approuvé, le montant remboursé sera émis en utilisant le mode de paiement original.

5. Avis de non-responsabilité

1. Les documents présents sur le site Web de EduIQ sont fournis « tels quels ». EduIQ n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, et par la présente décline et annule toutes les autres garanties, y compris, sans limitation, les garanties implicites ou les conditions de qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, ou la non-violation de la propriété intellectuelle ou toute autre violation des droits. De plus, EduIQ ne garantit ni ne fait aucune déclaration concernant l'exactitude, les résultats probables, ou la fiabilité de l'utilisation du matériel sur son site Internet ou autrement lié à ce matériel ou sur tout site lié à ce site.

6. Limites

En aucun cas EduIQ ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans limitation, dommages pour perte de données ou de profit, ou dus à une interruption d'activité,) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les éléments du site Internet de EduIQ, même si EduIQ ou un représentant autorisé de EduIQ a été informé oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou les limitations de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.

7. Révisions et errata

Les éléments apparaissant sur le site Web de EduIQ peuvent contenir des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. EduIQ ne garantit pas que les éléments présents sur son site Web sont exacts, complets, ou actuel. EduIQ peut apporter des modifications aux éléments contenus sur son site Web à tout moment et sans préavis. EduIQ ne s'engage cependant pas à mettre à jour les matériaux.

8. Liens

EduIQ n'a pas examiné tous les sites liés à son site Internet et n'est pas responsable du contenu de ces sites liés. L'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation par EduIQ du site. L'utilisation de ces sites Web liés se fait aux propres risques de l'utilisateur.

9. Modifications des conditions d'utilisation du site

EduIQ peut réviser les présentes conditions d'utilisation de son site Web à tout moment et sans préavis. En utilisant ce site Web, vous acceptez d'être lié par la version alors en vigueur de ces termes et conditions d'utilisation.

10. Loi applicable

Toute réclamation relative au site Web de EduIQ sera régie par les lois de Slovénie sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Conditions générales applicables à l'utilisation d'un site Web.

11. Licences tierces

Certaines images de ce site Web sont sous licence Licence publique générale GNU.

Politique de confidentialité

Votre vie privée est très importante pour nous. En conséquence, nous avons élaboré cette politique afin que vous compreniez comment nous collectons, utilisons, communiquer, divulguer et utiliser des informations personnelles. Ce qui suit décrit notre politique de confidentialité :

• Avant ou au moment de la collecte de renseignements personnels, nous identifierons les fins pour lesquelles les informations sont collectées.
• Nous collecterons et utiliserons des informations personnelles uniquement dans le but d'atteindre les objectifs spécifiés par nous et à d'autres fins compatibles, sauf si nous obtenons le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige.
• Nous ne conserverons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités.
• Nous collecterons des informations personnelles par des moyens légaux et équitables et, le cas échéant, avec la connaissance ou le consentement de la personne concernée.
• Les données personnelles doivent être pertinentes aux fins pour lesquelles elles doivent être utilisées et, dans la mesure nécessaire à ces fins, doivent être exactes, complètes et à jour.
• Nous protégerons les informations personnelles par des mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.
• Nous mettrons facilement à la disposition des clients des informations sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles.

Nous nous engageons à mener nos activités conformément à ces principes afin de garantir que la confidentialité des informations personnelles est protégée et maintenue.

Conformité Net Monitor for Employees Pro et GDPR

Le règlement général de l'UE sur la protection des données (« GDPR ») s'applique au traitement des données personnelles dans l'Union européenne. Net Monitor for Employees Pro peut être utilisé dans le cadre d'une politique de lieu de travail conforme à la norme GDPR, mais l'organisation qui utilise le logiciel est responsable de décider pourquoi la surveillance est nécessaire, quelle base légale s'applique, ce que les employés sont informés, qui peut accéder aux données stockées et combien de temps les données stockées sont conservées.

Net Monitor for Employees Pro aide les employeurs à fournir du contenu professionnel, à prendre en charge la collaboration et à superviser les ordinateurs des employés pour maintenir la concentration et la productivité. Étant donné que cela peut impliquer des données personnelles, les organisations doivent utiliser les informations ci-dessous lors de la préparation des enregistrements des activités de traitement, des évaluations des risques, des examens des achats, des politiques d'utilisation acceptable et des avis de confidentialité.

Télécharger le document Net Monitor for Employees Pro GDPR (PDF)

Comment les données personnelles Net Monitor for Employees Pro Processes

Net Monitor for Employees Pro est un outil de surveillance et de collaboration sur le lieu de travail. Il s'agit d'une solution sur site. Dans une installation typique, l'organisation cliente est à la fois le contrôleur des données et le sous-traitant des données personnelles traitées avec le logiciel.

Le produit comprend un module employé installé sur les postes de travail des employés. Ce module interagit avec et surveille l'utilisation de l'ordinateur, puis envoie les données directement au Net Monitor for Employees Pro Console via un protocole crypté propriétaire. Les données sont traitées et affichées à l'intérieur du Console.

Où les données personnelles sont stockées

Net Monitor for Employees Pro ne stocke pas automatiquement toutes les données personnelles, mais certaines fonctionnalités peuvent être activées afin que l'organisation puisse conserver et stocker les données. Le Console et l'Agent peuvent stocker des données.

• Les données Console sont stockées dans : C:\ProgramData\Net Monitor for Employees Pro\data
• Les données Agent sont stockées dans le dossier où l'Agent est installé. L'emplacement par défaut est : C:\Programmes (x86)\Net Monitor for Employees Pro

Quelles données peuvent être collectées et stockées

Le tableau ci-dessous répertorie les types d'informations qui peuvent être collectées ou stockées par Net Monitor for Employees Pro, en fonction des fonctionnalités activées par l'organisation et de la manière dont les utilisateurs utilisent le Console.

* La base légale du traitement est décidée par le responsable du traitement des données, c'est-à-dire l'organisation cliente utilisant Net Monitor for Employees Pro, et non par le fournisseur de Net Monitor for Employees Pro. Le tableau donne une base suggérée aux autorités publiques, aux entreprises et à d'autres organisations. Les organisations doivent confirmer la base juridique correcte auprès de leur délégué à la protection des données, de leur responsable de la protection des données ou de leur conseiller juridique.

Droits des personnes concernées sur les Net Monitor for Employees Pro et GDPR

Le GDPR donne aux individus des droits concernant le traitement de leurs données personnelles. L'organisation cliente, en tant que responsable du traitement des données, décide de la manière dont Net Monitor for Employees Pro est utilisée pour prendre en charge ces droits. Les informations ci-dessous sont fournies à titre indicatif.

Le droit d'être informé

Les individus ont le droit d'être informés de la collecte et de l'utilisation de leurs données personnelles. Les organisations doivent utiliser des politiques d'utilisation acceptables et des avis de confidentialité qui expliquent clairement ce que la surveillance peut avoir lieu, quand la surveillance est active, pourquoi la surveillance est nécessaire, quelles données peuvent être stockées, qui peut accéder aux données et combien de temps les données sont conservées.

Le droit d'accès

Les individus ont le droit d'accéder à leurs données personnelles. Net Monitor for Employees Pro ne stocke pas automatiquement les données personnelles au-delà de la session active, mais des fonctions sélectionnées peuvent être activées afin que l'organisation puisse conserver et stocker manuellement les données personnelles. Si une personne concernée demande l'accès aux données stockées par le logiciel, l'organisation doit disposer de procédures pour fournir ces informations.

Le droit à la rectification

En vertu de l'article 16 du GDPR, les personnes ont le droit de corriger les données personnelles inexactes. Net Monitor for Employees Pro ne stocke généralement pas de données personnelles au-delà des sessions actives, la modification des données n'est donc généralement pas nécessaire. Toutes les données enregistrées manuellement sont stockées dans des formats électroniques standard.

Le droit à l’effacement (droit à l’oubli)

L'article 17 du GDPR donne aux individus le droit de faire effacer leurs données personnelles. Ce droit n'est pas absolu et ne s'applique que dans certaines circonstances. Net Monitor for Employees Pro ne stocke généralement pas de données personnelles au-delà des sessions actives, sauf si l'organisation configure ou utilise des fonctionnalités qui stockent les données.

Le droit de limiter le traitement

L'article 18 du GDPR permet aux individus de restreindre le traitement de leurs données personnelles dans des circonstances spécifiques. Net Monitor for Employees Pro ne dispose pas de fonctionnalité de restriction distincte, mais une organisation peut temporairement exclure des ordinateurs spécifiques d'employés de la surveillance ou désactiver les fonctionnalités de surveillance sélectionnées.

Le droit à la portabilité des données

La portabilité des données s'applique aux données personnelles que les individus ont fournies à un responsable du traitement, lorsque le traitement est basé sur le consentement ou l'exécution d'un contrat et lorsque le traitement est automatisé. Le Net Monitor for Employees Pro ne stocke pas automatiquement les données personnelles, mais certaines fonctions peuvent être activées pour la conservation manuelle des données. L'application de la portabilité des données dépend de la base juridique choisie par le responsable du traitement.

Le droit d'opposition

Les particuliers peuvent s'opposer au traitement s'il est lié à leur situation spécifique. Le traitement doit cesser, à moins que des motifs légitimes et impérieux ne prévalent sur les droits de la personne. Net Monitor for Employees Pro est utilisé pour les besoins organisationnels. Une objection au traitement pourrait affecter la capacité de l’organisation à atteindre ses objectifs de productivité, de protection, de conformité ou d’enquête.

Droits liés à la prise de décision automatisée et au profilage

Net Monitor for Employees Pro ne participe pas à une prise de décision automatisée.

Ces informations donnent un aperçu de la manière dont Net Monitor for Employees Pro se rapporte aux droits des personnes concernées de GDPR. Les organisations doivent créer leurs propres politiques et pratiques conformément aux lois et réglementations applicables.

Questions courantes sur le GDPR à propos du Net Monitor for Employees Pro

Le fournisseur de Net Monitor for Employees Pro est-il le sous-traitant ou le responsable du traitement ?

Pour un client utilisant Net Monitor for Employees Pro, le fournisseur d'applications n'a pas accès aux données de surveillance de l'organisation. Une fois le produit installé, toutes les données de surveillance sont stockées localement sur les ordinateurs de l'organisation. Dans ce contexte, le fournisseur n'est ni le responsable du traitement ni le sous-traitant de ces données de surveillance.

L'organisation est-elle le sous-traitant ou le contrôleur des données dans le contexte de Net Monitor for Employees Pro ?

Pour les utilisateurs de Net Monitor for Employees Pro, l'organisation reste le responsable du traitement de ses propres données sur le système.

Net Monitor for Employees Pro traite-t-il des données personnelles?

Oui. Les informations personnelles associées à des employés individuels sont traitées par Net Monitor for Employees Pro, les règles GDPR s'appliquent donc à leur utilisation. Net Monitor for Employees Pro ne stocke pas de données personnelles par défaut, à l'exception des activités enregistrées, mais plusieurs fonctions peuvent être activées afin que les organisations puissent conserver et stocker des données personnelles. Si les utilisateurs enregistrent manuellement les données, l'emplacement de stockage est défini par eux.

Le Net Monitor for Employees Pro traite-t-il des données sensibles ?

Les données Screen capture, les données de capture audio, la surveillance du clavier et certaines autres données répertoriées dans le tableau peuvent être collectées par Net Monitor for Employees Pro. En raison de la nature possible de ces données, elles peuvent contenir des informations sensibles et doivent être traitées avec précaution. L'organisation doit documenter sa décision concernant la sensibilité dans le cadre de son évaluation des risques.

Dois-je obtenir le consentement de tous les employés avant de pouvoir les surveiller avec Net Monitor for Employees Pro ?

Le consentement n’est normalement pas requis. Cependant, les organisations doivent informer clairement qu'un système est en place pour permettre la surveillance des employés. Cette notification doit expliquer que Net Monitor for Employees Pro peut enregistrer les activités des employés, y compris les frappes au clavier et les interactions, à des fins de surveillance, de protection, de conformité, d'enquête, de productivité ou à d'autres fins documentées. Les organisations doivent clairement indiquer pourquoi la surveillance est nécessaire et comment les données seront traitées, stockées et supprimées.

Que se passe-t-il si un employé ne consent pas à être surveillé?

Le consentement n’est normalement pas requis, mais l’organisation doit expliquer pourquoi la surveillance est nécessaire et quelle base juridique s’applique. Les raisons sont probablement une combinaison de tâches à accomplir, d’intérêts légitimes, d’obligations contractuelles et d’exigences légales, y compris la protection des individus. Les organisations doivent se référer aux directives pertinentes en matière de protection des données et confirmer la base légale du traitement des informations.

GDPR Avis de non-responsabilité

Les informations GDPR sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils juridiques. Cela ne remplace pas les conseils ou les consultations juridiques professionnelles. Les organisations doivent consulter un professionnel du droit qualifié, un délégué à la protection des données ou un conseiller en protection des données concernant des préoccupations ou des questions juridiques spécifiques.