Điều khoản và điều kiện
Chính sách bảo mật

1. Điều khoản

Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và EduIQ d.o.o. (được gọi là “EduIQ”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”).

Pháp nhân và địa chỉ:

EduIQ d.o.o.
Slovenja vas 2D
2288 HAJDINA
SLOVENIA

Bằng cách truy cập trang web này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của trang web này, tất cả các luật và quy định hiện hành và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi luật pháp địa phương hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn bị cấm sử dụng hoặc truy cập trang web này. Các tài liệu có trong trang web này được bảo vệ bởi luật bản quyền và thương hiệu hiện hành.

2. Giấy phép sử dụng

1. Quyền được cấp để tải xuống phần mềm trên trang web của EduIQ " networklookout.com ". Đây là việc cấp giấy phép, không phải chuyển nhượng quyền sở hữu và theo giấy phép này, bạn không được:
   1. sửa đổi hoặc sao chép các tài liệu;
   2. sử dụng các tài liệu cho bất kỳ mục đích nào khác mà sử dụng ứng dụng;
   3. cố gắng dịch ngược hoặc thiết kế ngược bất kỳ phần mềm nào có trên trang web này;
   4. xóa bất kỳ bản quyền hoặc ký hiệu độc quyền nào khác khỏi tài liệu; hoặc
   5. Chuyển tài liệu cho người khác hoặc "nhân bản" tài liệu trên bất kỳ máy chủ nào khác.
2. Giấy phép này sẽ tự động chấm dứt nếu bạn vi phạm bất kỳ hạn chế nào trong số này và có thể bị EduIQ chấm dứt bất cứ lúc nào. Khi chấm dứt việc xem các tài liệu này hoặc khi chấm dứt giấy phép này, bạn phải hủy mọi tài liệu đã tải xuống mà bạn sở hữu cho dù ở định dạng điện tử hay in.

3. Chính sách hủy

Tại EduIQ, chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh có thể thay đổi và bạn có thể cần hủy đăng ký đang hoạt động. Chúng tôi muốn quy trình hủy đơn giản, minh bạch và công bằng.

1. Hủy đăng ký:

   • Người đăng ký có thể hủy các đăng ký đang hoạt động và các khoản phí định kỳ bất cứ lúc nào.
   • Việc hủy sẽ có hiệu lực từ kỳ thanh toán tiếp theo sau khi gửi yêu cầu hủy.

2. Thanh toán trong tương lai:

   Hủy đăng ký chỉ ảnh hưởng đến các khoản thanh toán trong tương lai. Bạn vẫn có quyền truy cập dịch vụ đã đăng ký cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại.

3. Quy trình hủy:

   Người dùng có hai cách để hủy đăng ký:

   • Tự hủy: bạn có thể làm theo hướng dẫn trong email gần nhất về các khoản phí định kỳ.
   • Hỗ trợ khách hàng: bạn có thể liên hệ nhóm hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn hủy đăng ký.

4. Không hoàn tiền cho kỳ thanh toán một phần:

   Chúng tôi không hoàn tiền cho kỳ thanh toán một phần. Đăng ký vẫn hoạt động đến cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.

4. Chính sách hoàn tiền

EduIQ cam kết cung cấp tài nguyên và dịch vụ chất lượng cao. Nếu bạn cần yêu cầu hoàn tiền, chính sách này mô tả quy trình và điều kiện xem xét.

1. Quy trình yêu cầu hoàn tiền:

   • Khách hàng phải liên hệ nhóm hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu hoàn tiền.
   • Khi yêu cầu hoàn tiền, khách hàng phải cung cấp giải thích chi tiết về lý do yêu cầu.
   • Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét từng yêu cầu theo từng trường hợp và có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh.

2. Quyết định hoàn tiền:

   • Việc hoàn tiền được cấp theo quyết định của EduIQ và dựa trên hoàn cảnh cụ thể của từng trường hợp.
   • Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền nếu yêu cầu không đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện hoặc nếu sản phẩm/dịch vụ đã được sử dụng.
   • Nếu được chấp thuận, số tiền hoàn lại sẽ được trả bằng phương thức thanh toán ban đầu.

5. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

1. Các tài liệu trên trang web của EduIQ được cung cấp "nguyên trạng". EduIQ không bảo đảm, rõ ràng hay ngụ ý, và theo đây từ chối và phủ nhận tất cả các bảo đảm khác, bao gồm nhưng không giới hạn, bảo đảm ngụ ý hoặc điều kiện về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm quyền khác. Hơn nữa, EduIQ không đảm bảo hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính chính xác, kết quả có thể xảy ra hoặc độ tin cậy của việc sử dụng các tài liệu trên trang web Internet của mình hoặc liên quan đến các tài liệu đó hoặc trên bất kỳ trang web nào được liên kết với trang web này.

6. Hạn chế

Trong mọi trường hợp, EduIQ hoặc nhà cung cấp của sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào (bao gồm, nhưng không giới hạn, thiệt hại do mất dữ liệu hoặc lợi nhuận, hoặc do gián đoạn kinh doanh,) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các tài liệu trên trang web Internet của EduIQ, ngay cả khi EduIQ hoặc đại diện được ủy quyền EduIQ đã được thông báo bằng miệng hoặc bằng văn bản về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Bởi vì một số khu vực pháp lý không cho phép giới hạn đối với bảo đảm ngụ ý hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại do hậu quả hoặc ngẫu nhiên, những giới hạn này có thể không áp dụng cho bạn.

7. Sửa đổi và Errata

Các tài liệu xuất hiện trên trang web của EduIQ có thể bao gồm các lỗi kỹ thuật, đánh máy hoặc chụp ảnh. EduIQ không đảm bảo rằng bất kỳ tài liệu nào trên trang web của mình là chính xác, đầy đủ hoặc hiện hành. EduIQ có thể thay đổi các tài liệu có trên trang web của mình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Tuy nhiên, EduIQ không thực hiện bất kỳ cam kết nào để cập nhật các tài liệu.

8. Liên kết

EduIQ chưa xem xét tất cả các trang web được liên kết với trang web Internet của mình và không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web được liên kết nào như vậy. Việc bao gồm bất kỳ liên kết nào không ngụ ý xác nhận bởi EduIQ của trang web. Việc sử dụng bất kỳ trang web được liên kết nào như vậy là rủi ro riêng của người dùng.

9. Sửa đổi Điều khoản Sử dụng Trang web

EduIQ có thể sửa đổi các điều khoản sử dụng này cho trang web của mình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản hiện tại của các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này.

10. Luật điều chỉnh

Bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến trang web của EduIQ sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Slovenia mà không liên quan đến xung đột của các quy định pháp luật.

Các điều khoản và điều kiện chung áp dụng cho việc sử dụng một trang web.

11. Giấy phép của bên thứ ba

Một số hình ảnh trên trang web này được cấp phép theo Giấy phép Công cộng GNU.

Chính sách bảo mật

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Theo đó, chúng tôi đã phát triển Chính sách này để bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, giao tiếp, tiết lộ và sử dụng thông tin cá nhân. Sau đây phác thảo chính sách bảo mật của chúng tôi:

• Trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xác định mục đích thu thập thông tin.
• Chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ với mục tiêu hoàn thành các mục đích do chúng tôi chỉ định và cho các mục đích tương thích khác, trừ khi chúng tôi có được sự đồng ý của cá nhân liên quan hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích đó.
• Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân bằng các phương tiện hợp pháp và công bằng và, khi thích hợp, với sự hiểu biết hoặc đồng ý của cá nhân có liên quan.
• Dữ liệu cá nhân phải phù hợp với các mục đích mà nó sẽ được sử dụng và, trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đó, phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp bảo vệ an ninh hợp lý chống mất mát hoặc trộm cắp, cũng như truy cập, tiết lộ, sao chép, sử dụng hoặc sửa đổi trái phép.
• Chúng tôi sẽ sẵn sàng cung cấp cho khách hàng thông tin về các chính sách và thực tiễn của chúng tôi liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi cam kết tiến hành kinh doanh theo các nguyên tắc này để đảm bảo rằng tính bảo mật của thông tin cá nhân được bảo vệ và duy trì.

Net Monitor for Employees Pro và tuân thủ GDPR

General Data Protection Regulation của EU (“GDPR”) áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân trong Liên minh Châu Âu. Net Monitor for Employees Pro có thể được sử dụng như một phần của chính sách nơi làm việc tuân thủ GDPR, nhưng tổ chức sử dụng software chịu trách nhiệm quyết định vì sao cần giám sát, cơ sở pháp lý nào áp dụng, nhân viên được thông báo điều gì, ai có thể truy cập dữ liệu đã lưu và dữ liệu được giữ trong bao lâu.

Net Monitor for Employees Pro giúp người sử dụng lao động cung cấp nội dung công việc, hỗ trợ cộng tác và giám sát máy tính nhân viên để duy trì sự tập trung và năng suất. Vì điều này có thể liên quan đến dữ liệu cá nhân, tổ chức nên dùng thông tin dưới đây khi chuẩn bị hồ sơ hoạt động xử lý, đánh giá rủi ro, kiểm tra mua sắm, chính sách sử dụng được chấp nhận và thông báo quyền riêng tư.

Tải xuống tài liệu GDPR của Net Monitor for Employees Pro (PDF)

Net Monitor for Employees Pro xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào

Net Monitor for Employees Pro là công cụ giám sát và cộng tác nơi làm việc. Đây là giải pháp on-premises. Trong cài đặt thông thường, tổ chức khách hàng vừa là Data Controller vừa là Data Processor đối với dữ liệu cá nhân được xử lý bằng software.

Sản phẩm bao gồm employee module được cài trên workstation của nhân viên. Module này tương tác với việc sử dụng máy tính, giám sát hoạt động và gửi dữ liệu trực tiếp đến Net Monitor for Employees Pro Console qua proprietary encrypted protocol. Dữ liệu được xử lý và hiển thị trong Console.

Dữ liệu cá nhân được lưu ở đâu

Net Monitor for Employees Pro không tự động lưu tất cả dữ liệu cá nhân, nhưng có thể bật các tính năng để tổ chức giữ và lưu dữ liệu. Cả Console và Agent đều có thể lưu dữ liệu.

• Dữ liệu Console được lưu trong: C:\ProgramData\Net Monitor for Employees Pro\data
• Dữ liệu Agent được lưu trong thư mục nơi Agent được cài đặt. Vị trí mặc định là: C:\Program Files (x86)\Net Monitor for Employees Pro

Dữ liệu nào có thể được thu thập và lưu trữ

Bảng dưới đây liệt kê các loại thông tin Net Monitor for Employees Pro có thể thu thập hoặc lưu trữ, tùy theo tính năng tổ chức bật và cách sử dụng Console.

* Cơ sở pháp lý cho việc xử lý do Data Controller quyết định, tức là tổ chức khách hàng sử dụng Net Monitor for Employees Pro, không phải nhà cung cấp. Tổ chức nên xác nhận cơ sở pháp lý đúng với Data Protection Officer, người phụ trách bảo vệ dữ liệu hoặc cố vấn pháp lý.

Net Monitor for Employees Pro và quyền của chủ thể dữ liệu theo GDPR

GDPR trao cho cá nhân các quyền liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ. Tổ chức khách hàng, với vai trò Data Controller, quyết định cách sử dụng Net Monitor for Employees Pro để hỗ trợ các quyền này.

Quyền được thông báo

Cá nhân có quyền được thông báo về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân. Tổ chức nên dùng chính sách sử dụng được chấp nhận và thông báo quyền riêng tư để giải thích rõ việc giám sát nào có thể xảy ra, khi nào hoạt động, vì sao cần thiết, dữ liệu nào có thể được lưu, ai được truy cập và lưu trong bao lâu.

Quyền truy cập

Cá nhân có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình. Net Monitor for Employees Pro không tự lưu dữ liệu cá nhân ngoài phiên đang hoạt động, nhưng một số tính năng có thể cho phép tổ chức lưu dữ liệu thủ công.

Quyền chỉnh sửa

Theo GDPR Article 16, cá nhân có quyền sửa dữ liệu cá nhân không chính xác. Net Monitor for Employees Pro thường không lưu dữ liệu ngoài phiên đang hoạt động, nên việc chỉnh sửa thường không cần thiết.

Quyền xóa dữ liệu (quyền được quên)

GDPR Article 17 cho phép xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Quyền này không tuyệt đối. Net Monitor for Employees Pro thường không lưu dữ liệu trừ khi tổ chức bật hoặc dùng tính năng lưu dữ liệu.

Quyền hạn chế xử lý

GDPR Article 18 cho phép hạn chế xử lý trong một số trường hợp. Net Monitor for Employees Pro không có tính năng restriction riêng, nhưng tổ chức có thể tạm loại một số máy tính nhân viên khỏi monitoring hoặc tắt một số tính năng monitoring.

Quyền di chuyển dữ liệu

Data portability áp dụng cho dữ liệu cá nhân cá nhân cung cấp cho controller khi processing dựa trên consent hoặc contract và được automated. Việc áp dụng phụ thuộc vào lawful basis do Data Controller chọn.

Quyền phản đối

Cá nhân có thể phản đối processing liên quan đến hoàn cảnh riêng của họ. Processing phải dừng trừ khi có legitimate grounds mạnh hơn. Việc phản đối có thể ảnh hưởng đến mục tiêu productivity, safeguarding, compliance hoặc investigation của tổ chức.

Quyền liên quan đến quyết định tự động và profiling

Net Monitor for Employees Pro không thực hiện automated decision-making.

Thông tin này cung cấp tổng quan về cách Net Monitor for Employees Pro liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu theo GDPR. Tổ chức nên xây dựng chính sách và thực tiễn riêng theo luật và quy định áp dụng.

Câu hỏi GDPR thường gặp về Net Monitor for Employees Pro

Nhà cung cấp Net Monitor for Employees Pro là data processor hay data controller?

Nhà cung cấp ứng dụng không có quyền truy cập monitoring data của tổ chức. Sau khi cài đặt, toàn bộ data được lưu cục bộ trên máy tính của tổ chức. Trong bối cảnh này, nhà cung cấp không phải data controller hoặc data processor.

Tổ chức là data processor hay data controller?

Tổ chức dùng Net Monitor for Employees Pro vẫn là data controller đối với dữ liệu của chính mình trong hệ thống.

Net Monitor for Employees Pro có xử lý dữ liệu cá nhân không?

Có. Thông tin liên quan đến từng nhân viên được xử lý, vì vậy GDPR áp dụng. Theo mặc định, Net Monitor for Employees Pro không lưu dữ liệu cá nhân ngoài các hoạt động được ghi, nhưng một số functions có thể bật để lưu dữ liệu.

Net Monitor for Employees Pro có xử lý dữ liệu nhạy cảm không?

Screen capture, audio capture, keyboard monitoring và dữ liệu khác trong bảng có thể chứa thông tin nhạy cảm. Tổ chức nên ghi nhận quyết định về mức độ nhạy cảm trong risk assessment.

Có cần xin consent của tất cả nhân viên trước khi monitoring không?

Thông thường không cần consent. Tuy nhiên, tổ chức phải thông báo rõ rằng có hệ thống employee monitoring và Net Monitor for Employees Pro có thể ghi hoạt động, keystrokes và interactions cho các mục đích đã được ghi nhận.

Nếu nhân viên không đồng ý monitoring thì sao?

Thông thường consent không cần thiết, nhưng tổ chức nên giải thích vì sao monitoring cần thiết và lawful basis nào áp dụng. Lý do có thể gồm tasks, legitimate interests, contractual obligations và legal requirements.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm GDPR

Thông tin GDPR trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không phải tư vấn pháp lý. Tổ chức nên tham khảo chuyên gia pháp lý, Data Protection Officer hoặc cố vấn bảo vệ dữ liệu cho các câu hỏi pháp lý cụ thể.