Algemene voorwaarden
Privacybeleid

1. Voorwaarden

 

Dit is een wettelijke overeenkomst tussen u en EduIQ d.o.o. (waarnaar wordt verwezen als “EduIQ”, “wij”, “ons” of “onze”). Door deze website te bezoeken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de gebruiksvoorwaarden van deze website en aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, en gaat u ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor de naleving van alle toepasselijke lokale wetten. Als u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden, is het u verboden deze site, diensten en geleverde producten te gebruiken of te openen. De materialen op deze website zijn beschermd door toepasselijk auteursrecht en merkenrecht.

Rechtspersoon en adres:

EduIQ d.o.o.
Slovenja vas 2D
2288 HAJDINA
Slovenië

2. Gebruik licentie

1. Er wordt toestemming verleend om software te downloaden op de website van EduIQ " netwerklookout.com ". Dit is het verlenen van een licentie, geen eigendomsoverdracht, en onder deze licentie mag u niet:
   1. de materialen wijzigen of kopiëren;
   2. de materialen voor enig ander doel gebruiken dan het gebruik van de applicatie;
   3. probeert de software op deze website te decompileren of reverse-engineeren;
   4. verwijder eventuele auteursrecht- of andere eigendomsaanduidingen uit de materialen; of
   5. brengt het materiaal over naar een andere persoon of "spiegelt" het materiaal op een andere server.
2. Deze licentie wordt automatisch beëindigd als u een van deze beperkingen schendt en kan op elk moment door EduIQ worden beëindigd. Bij het beëindigen van het bekijken van dit materiaal of bij het beëindigen van deze licentie, moet u alle gedownloade materialen in uw bezit vernietigen, ongeacht of deze in elektronische of gedrukte vorm zijn.

3. Annuleringsbeleid

Bij EduIQ begrijpen we dat de omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk uw lopende abonnementen moet opzeggen. We streven ernaar om het annuleringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken en tegelijkertijd transparantie en eerlijkheid voor onze klanten te garanderen.

1. Annulering abonnement:

   • Lopende abonnementen en terugkerende kosten kunnen op elk moment door de abonnee worden opgezegd.
   • De annulering gaat in vanaf de eerstvolgende factureringsperiode volgend op het annuleringsverzoek.

2. Toekomstige facturering:

   Het annuleren van een abonnement heeft alleen invloed op toekomstige facturen. U blijft toegang houden tot de geabonneerde diensten tot het einde van de huidige factureringsperiode.

3. Annuleringsproces:

   Gebruikers hebben twee opties om hun abonnement op te zeggen:

   • Zelfannulering: u kunt de instructies in de laatste e-mail met betrekking tot terugkerende kosten volgen om het annuleringsproces zelfstandig te starten.
   • Klantenservice: u kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij zullen u dan namens u helpen bij het opzeggen van het abonnement.

4. Geen restitutie voor gedeeltelijke factureringsperioden:

   Houd er rekening mee dat wij geen restitutie bieden voor gedeeltelijke factureringsperioden. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringscyclus.

4. Terugbetalingsbeleid

Bij EduIQ streven we ernaar om hoogwaardige educatieve middelen en diensten aan onze klanten te bieden. We begrijpen dat er gevallen kunnen zijn waarin u een terugbetaling moet aanvragen. Ons restitutiebeleid beschrijft het proces en de voorwaarden voor het aanvragen van een restitutie.

1. Proces voor terugbetalingsverzoeken:

   • Klanten moeten contact opnemen met ons ondersteuningsteam om een terugbetalingsverzoek in te dienen.
   • Bij het verzoek om terugbetaling dient de klant een uitgebreide toelichting op het verzoek te geven.
   • Ons team beoordeelt elk terugbetalingsverzoek van geval tot geval en heeft mogelijk aanvullende informatie nodig voor verificatiedoeleinden.

2. Terugbetalingsbesluiten:

   • Restituties worden verleend naar goeddunken van EduIQ en op basis van de specifieke omstandigheden van elk geval.
   • Wij behouden ons het recht voor om een ​​terugbetaling te weigeren als het verzoek niet voldoet aan onze geschiktheidscriteria of als het product/de dienst is gebruikt of geopend.
   • Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het terugbetaalde bedrag uitbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Disclaimer

1. Het materiaal op de website van EduIQ wordt geleverd "zoals het is". EduIQ geeft geen garanties, expliciet of impliciet, en ontkent en ontkent hierbij alle andere garanties, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of niet-schending van intellectueel eigendom of andere schending van rechten. Verder geeft EduIQ geen garantie of doet geen uitspraken met betrekking tot de nauwkeurigheid, waarschijnlijke resultaten of betrouwbaarheid van het gebruik van het materiaal op haar internetwebsite of anderszins gerelateerd aan dergelijk materiaal of op sites die aan deze site zijn gekoppeld.

6. Beperkingen

In geen geval zal EduIQ of haar leveranciers aansprakelijk zijn voor enige schade (inclusief maar niet beperkt tot schade voor verlies van gegevens of winst, of als gevolg van bedrijfsonderbrekingen) die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om het materiaal op de internetsite van EduIQ te gebruiken, zelfs als EduIQ of een door EduIQ geautoriseerde vertegenwoordiger mondeling of schriftelijk op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat in sommige rechtsgebieden geen beperkingen op impliciete garanties of aansprakelijkheidsbeperkingen voor gevolgschade of incidentele schade zijn toegestaan, zijn deze beperkingen mogelijk niet op u van toepassing.

7. Herzieningen en errata

De materialen die op de website van EduIQ verschijnen, kunnen technische, typografische of fotografische fouten bevatten. EduIQ garandeert niet dat de materialen op haar website accuraat, volledig of actueel zijn. EduIQ kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aanbrengen in de materialen op haar website. EduIQ doet echter geen enkele belofte om de materialen bij te werken.

8. Koppelingen

EduIQ heeft niet alle sites beoordeeld die aan haar internetwebsite zijn gekoppeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke gekoppelde sites. Het opnemen van een link impliceert geen goedkeuring door EduIQ van de site. Het gebruik van een dergelijke gelinkte website is op eigen risico van de gebruiker.

9. Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden van de site

EduIQ kan deze gebruiksvoorwaarden voor haar website op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving herzien. Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de op dat moment geldende versie van deze Gebruiksvoorwaarden.

10. Toepasselijk recht

Elke claim met betrekking tot de website van EduIQ wordt beheerst door de wetten van Slovenië, zonder rekening te houden met conflicterende wettelijke bepalingen.

Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van een website.

11. Licenties van derden

Sommige afbeeldingen op deze website zijn gelicentieerd onder de GNU General Public License.

Privacybeleid

Uw privacy is voor ons erg belangrijk. Dienovereenkomstig hebben wij dit beleid ontwikkeld zodat u begrijpt hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, communiceren en openbaar maken en gebruiken. Het volgende schetst ons privacybeleid:

• Voordat of op het moment dat persoonlijke gegevens worden verzameld, zullen wij de doeleinden identificeren waarvoor gegevens worden verzameld.
• We verzamelen en gebruiken persoonlijke informatie uitsluitend met het doel de door ons gespecificeerde doeleinden te verwezenlijken en voor andere daarmee verenigbare doeleinden, tenzij we de toestemming van de betrokken persoon verkrijgen of zoals vereist door de wet.
• We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de vervulling van die doeleinden.
• Wij verzamelen persoonlijke informatie op wettige en eerlijke wijze en, indien van toepassing, met medeweten of toestemming van de betrokken persoon.
• Persoonsgegevens moeten relevant zijn voor de doeleinden waarvoor zij worden gebruikt en, voor zover noodzakelijk voor die doeleinden, accuraat, volledig en actueel zijn.
• Wij zullen persoonlijke informatie beschermen met redelijke veiligheidsmaatregelen tegen verlies of diefstal, evenals tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging.
• We zullen informatie over ons beleid en onze praktijken met betrekking tot het beheer van persoonlijke informatie direct beschikbaar stellen aan klanten.

Speciale aanbiedingen, e-mails en herinneringen

Om de oorspronkelijke aanbiedingsdeadline te behouden wanneer u terugkeert, slaan we een geheime hash van uw openbare IP-adres op, samen met de campagne, de gecodeerde aanbiedingslink en de uitgifte-/vervaltijden. De hash is specifiek voor deze website. De aanbiedingsdatabase slaat het onbewerkte IP-adres niet op. Dit is een pseudonieme netwerkidentificatie, geen bewijs van uw identiteit: mensen op dezelfde verbinding delen een deadline en een ander netwerk kan een ander aanbod ontvangen. We bewaren de match, ook na afloop, zolang de campagne geconfigureerd blijft, zodat herhaalde bezoeken deze niet opnieuw kunnen starten. In aanmerking komende promoties op onze startpagina, bestel- en downloadpagina's, inclusief vertalingen, starten of hervatten dezelfde aanbiedingsdeadline als de aanbiedingspagina.

Wanneer u ons vraagt ​​een speciale aanbieding per e-mail te versturen, gebruiken wij uw adres om de persoonlijke link en de oorspronkelijke deadline te sturen. Als u de optionele herinnering selecteert, plannen we ook één e-mail ongeveer een uur voor die deadline. Hiermee abonneer je je niet op een nieuwsbrief. U kunt de herinnering annuleren via de link in de aanbiedingsmail.

De herinneringswachtrij bevat tijdelijk uw e-mailadres, gecodeerde aanbiedingslink, netwerkland, toestemmings- en planningstijden en bezorgstatus. De planner wist het adres en de aanbiedingslink na verzending, annulering, vervaldatum of mislukte definitieve levering. Bij de volgende uitvoering één dag nadat de aanbieding is verlopen, wordt het resterende planningsrecord verwijderd. Onze bestaande e-mailbezorgdiensten en infrastructuur behouden hun gebruikelijke bezorglogboeken. We gebruiken het door Cloudflare geleverde netwerkland om locatiebeperkingen te controleren. De aanbiedingstimer en websitepromoties maken geen gebruik van cookies of browseropslag.

De speciale aanbiedingspagina maakt gebruik van onze bestaande Matomo-service waarbij analytische cookies zijn uitgeschakeld om paginabezoeken en campagne-attributie te meten. De bijgehouden pagina en verwijzende URL's sluiten persoonlijke aanbiedingstokens en e-mailformulierparameters uit.

Wij doen er alles aan om zaken te doen in overeenstemming met deze principes om ervoor te zorgen dat de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie wordt beschermd en gehandhaafd.

Net Monitor for Employees Pro en AVG-naleving

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) van de EU is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in de Europese Unie. Net Monitor for Employees Pro kan worden gebruikt als onderdeel van een AVG-conform werkplekbeleid, maar de organisatie die de software gebruikt, is verantwoordelijk voor het beslissen waarom monitoring nodig is, welke wettelijke basis van toepassing is, wat medewerkers te horen krijgen, wie toegang heeft tot opgeslagen gegevens en hoe lang opgeslagen gegevens worden bewaard.

Net Monitor for Employees Pro helpt werkgevers werkinhoud te leveren, samenwerking te ondersteunen en toezicht te houden op de computers van werknemers om de focus en productiviteit te behouden. Omdat het hier om persoonsgegevens kan gaan, moeten organisaties de onderstaande informatie gebruiken bij het opstellen van registers van verwerkingsactiviteiten, risicobeoordelingen, aanbestedingsbeoordelingen, beleid voor acceptabel gebruik en privacyverklaringen.

Download Net Monitor for Employees Pro AVG-document (PDF)

Hoe Net Monitor for Employees Pro persoonlijke gegevens verwerkt

Net Monitor for Employees Pro is een tool voor monitoring en samenwerking op de werkplek. Het is een oplossing op locatie. In een typische installatie is de klantorganisatie zowel de gegevensbeheerder als de gegevensverwerker voor persoonsgegevens die met de software worden verwerkt.

Het product bevat een werknemersmodule die op werknemerswerkstations is geïnstalleerd. Deze module communiceert met en bewaakt het computergebruik en verzendt vervolgens gegevens rechtstreeks naar de Net Monitor for Employees Pro-console via een eigen gecodeerd protocol. Gegevens worden verwerkt en weergegeven in de console.

Waar persoonlijke gegevens worden opgeslagen

Net Monitor for Employees Pro slaat niet automatisch alle persoonlijke gegevens op, maar geselecteerde functies kunnen worden ingeschakeld zodat de organisatie gegevens kan behouden en opslaan. Zowel de console als de agent kunnen gegevens opslaan.

• Consolegegevens worden opgeslagen in: C:\ProgramData\Net Monitor for Employees Pro\data
• Agentgegevens worden opgeslagen in de map waarin de agent is geïnstalleerd. De standaardlocatie is: C:\Program Files (x86)\Net Monitor for Employees Pro

Welke gegevens kunnen worden verzameld en opgeslagen

In onderstaande tabel staan de soorten gegevens vermeld die door Net Monitor for Employees Pro kunnen worden verzameld of opgeslagen, afhankelijk van welke functies de organisatie mogelijk maakt en hoe gebruikers de Console gebruiken.

* De wettelijke basis voor verwerking wordt bepaald door de Verwerkingsverantwoordelijke, dat wil zeggen de klantorganisatie die Net Monitor for Employees Pro gebruikt, en niet door de aanbieder van Net Monitor for Employees Pro. De tabel geeft een suggestie voor de basis voor overheden, bedrijven en andere organisaties. Organisaties moeten de juiste rechtsgrondslag bevestigen bij hun functionaris voor gegevensbescherming, hoofd gegevensbescherming of juridisch adviseur.

Net Monitor for Employees Pro en AVG-rechten van betrokkenen

De AVG geeft individuen rechten met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens. De klantorganisatie bepaalt als Verwerkingsverantwoordelijke hoe Net Monitor for Employees Pro wordt gebruikt ter ondersteuning van deze rechten. Onderstaande informatie is bedoeld als leidraad.

Het recht om geïnformeerd te worden

Individuen hebben het recht om geïnformeerd te worden over de verzameling en het gebruik van hun persoonsgegevens. Organisaties moeten beleid voor acceptabel gebruik en privacyverklaringen hanteren waarin duidelijk wordt uitgelegd wat monitoring kan gebeuren, wanneer monitoring actief is, waarom monitoring nodig is, welke gegevens mogen worden opgeslagen, wie toegang heeft tot de gegevens en hoe lang de gegevens worden bewaard.

Het recht op toegang

Individuen hebben recht op toegang tot hun persoonsgegevens. Net Monitor for Employees Pro slaat niet inherent persoonlijke gegevens op buiten de actieve sessie, maar geselecteerde functies kunnen worden ingeschakeld zodat de organisatie persoonlijke gegevens handmatig kan bewaren en opslaan. Als een betrokkene toegang vraagt ​​tot gegevens die in de software zijn opgeslagen, moet de organisatie over procedures beschikken om die informatie te verstrekken.

Het recht op rectificatie

Op grond van artikel 16 van de AVG hebben individuen het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. Net Monitor for Employees Pro slaat doorgaans geen persoonlijke gegevens op buiten actieve sessies, dus gegevensbewerking is meestal niet nodig. Alle handmatig opgeslagen gegevens worden opgeslagen in standaard elektronische formaten.

Het recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

Artikel 17 van de AVG geeft individuen het recht om persoonsgegevens te laten wissen. Dit recht is niet absoluut en geldt alleen in bepaalde omstandigheden. Net Monitor for Employees Pro slaat over het algemeen geen persoonlijke gegevens op buiten actieve sessies, tenzij de organisatie functies configureert of gebruikt die gegevens opslaan.

Het recht om de verwerking te beperken

Artikel 18 van de AVG staat individuen toe de verwerking van hun persoonsgegevens in specifieke omstandigheden te beperken. Net Monitor for Employees Pro heeft geen aparte beperkingsfunctie, maar een organisatie kan specifieke werknemerscomputers tijdelijk uitsluiten van monitoring of geselecteerde monitoringfuncties uitschakelen.

Het recht op gegevensportabiliteit

Gegevensportabiliteit is van toepassing op persoonsgegevens die individuen aan een verwerkingsverantwoordelijke hebben verstrekt, waarbij de verwerking is gebaseerd op toestemming of contractuitvoering en wanneer de verwerking geautomatiseerd is. Net Monitor for Employees Pro slaat niet inherent persoonlijke gegevens op, maar sommige functies kunnen worden ingeschakeld voor handmatige gegevensretentie. Of gegevensportabiliteit van toepassing is, hangt af van de wettelijke basis die door de gegevensbeheerder is geselecteerd.

Het recht van bezwaar

Particulieren kunnen bezwaar maken tegen de verwerking als deze betrekking heeft op hun specifieke situatie. De verwerking moet worden stopgezet, tenzij dwingende legitieme redenen de rechten van het individu tenietdoen. Net Monitor for Employees Pro wordt gebruikt voor organisatorische behoeften. Een bezwaar tegen verwerking kan van invloed zijn op het vermogen van de organisatie om productiviteits-, beveiligings-, nalevings- of onderzoeksdoelen te bereiken.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Net Monitor for Employees Pro maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Deze informatie geeft een overzicht van hoe Net Monitor for Employees Pro zich verhoudt tot de rechten van betrokkenen uit de AVG. Organisaties moeten hun eigen beleid en praktijken creëren in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Algemene AVG-vragen over Net Monitor for Employees Pro

Is de aanbieder van Net Monitor for Employees Pro de gegevensverwerker of de gegevensbeheerder?

Bij een klant die Net Monitor for Employees Pro gebruikt, heeft de applicatieprovider geen toegang tot de monitoringgegevens van de organisatie. Zodra het product is geïnstalleerd, worden alle monitoringgegevens lokaal opgeslagen op de computers van de organisatie. In deze context is de aanbieder noch de gegevensbeheerder, noch de gegevensverwerker voor die monitoringgegevens.

Is de organisatie de gegevensverwerker of de verantwoordelijke voor de verwerking in het kader van Net Monitor for Employees Pro?

Voor Net Monitor for Employees Pro-gebruikers blijft de organisatie de gegevensbeheerder van de eigen gegevens op het systeem.

Verwerkt Net Monitor for Employees Pro persoonsgegevens?

Ja. Persoonlijke gegevens van individuele medewerkers worden verwerkt door Net Monitor for Employees Pro, dus op het gebruik ervan zijn AVG-regels van toepassing. Net Monitor for Employees Pro slaat standaard geen persoonlijke gegevens op, behalve geregistreerde activiteiten, maar er kunnen verschillende functies worden ingeschakeld zodat organisaties persoonlijke gegevens kunnen bewaren en opslaan. Als gebruikers gegevens handmatig opslaan, wordt de opslaglocatie door hen gedefinieerd.

Verwerkt Net Monitor for Employees Pro gevoelige gegevens?

Schermopnamegegevens, audio-opnamegegevens, toetsenbordbewaking en enkele andere gegevens uit de tabel kunnen worden verzameld door Net Monitor for Employees Pro. Vanwege de mogelijke aard van deze gegevens kunnen deze gevoelige informatie bevatten en moeten ze zorgvuldig worden behandeld. De organisatie moet haar besluit over de gevoeligheid documenteren als onderdeel van haar risicobeoordeling.

Moet ik toestemming krijgen van alle medewerkers voordat ik ze kan monitoren met Net Monitor for Employees Pro?

Toestemming is normaal gesproken niet vereist. Organisaties moeten echter duidelijk laten weten dat er een systeem aanwezig is dat monitoring van werknemers mogelijk maakt. In deze melding moet worden uitgelegd dat Net Monitor for Employees Pro de activiteiten van werknemers kan registreren, inclusief toetsaanslagen en interacties, voor monitoring, beveiliging, naleving, onderzoek, productiviteit of andere gedocumenteerde doeleinden. Organisaties moeten duidelijk aangeven waarom monitoring noodzakelijk is en hoe de gegevens worden verwerkt, opgeslagen en verwijderd.

Wat als een medewerker geen toestemming geeft voor monitoring?

Toestemming is normaal gesproken niet vereist, maar de organisatie moet uitleggen waarom monitoring noodzakelijk is en welke rechtsgrondslag van toepassing is. De redenen zijn waarschijnlijk een combinatie van het vervullen van taken, legitieme belangen, contractuele verplichtingen en wettelijke vereisten, waaronder de bescherming van individuen. Organisaties moeten de relevante richtlijnen voor gegevensbescherming raadplegen en de wettelijke basis voor het verwerken van informatie bevestigen.

AVG-disclaimer

De AVG-informatie op deze pagina is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en vormt geen juridisch advies. Het is geen vervanging voor professionele juridische begeleiding of advies. Organisaties moeten een gekwalificeerde jurist, een functionaris voor gegevensbescherming of een adviseur voor gegevensbescherming raadplegen over specifieke juridische problemen of vragen.