कर्मचारी निगरानी सॉफ़्टवेयर FAQ

ज़रूरी रिपोर्ट खोलकर फ़िल्टर सेट करें। Table में Export... पर क्लिक करके अल्पविराम से सीमांकित CSV, अर्धविराम से सीमांकित CSV, टैब से सीमांकित पाठ या Microsoft Excel (.xlsx) चुनें। Graph में Metric: चुनें और Export... से संपादन योग्य चार्ट तथा उसके डेटा वाली Excel कार्यपुस्तिका सहेजें। ग्राफ़ निर्यात के लिए डेटा आवश्यक है।

निर्यात में सभी मेल खाती पंक्तियाँ शामिल होती हैं, केवल स्क्रीन पर अभी लोड हुई पंक्तियाँ नहीं। बड़े डेटा को आवश्यकता अनुसार वर्कशीट में बाँटा जाता है और प्रत्येक शीट में कॉलम शीर्षक दोहराए जाते हैं। पूरी रिपोर्ट के लिए सभी वर्कशीट देखें।

एप्लिकेशन, वेबसाइट, उपयोगकर्ता गतिविधि और Logon/Logoff के विवरण में शुरुआत में सबसे नया Time पहले दिखता है। दिशा बदलने के लिए Time पर क्लिक करें। Keylogger report सबसे नए Last changed से शुरू होता है; तारीख क्रम बदलने के लिए Time या Last changed पर क्लिक करें।

जाँचें कि निगरानी वाले कंप्यूटर पर लॉगिंग सक्षम थी, कंप्यूटर जुड़ा है और फ़िल्टर ज़रूरी रिकॉर्ड शामिल करते हैं, फिर Refresh पर क्लिक करें। प्रतिधारण नीति पुराने रिकॉर्ड हटा चुकी हो सकती है। संग्रह उपलब्ध न होने की सूचना Agent द्वारा असमर्थित रिपोर्ट बता सकती है। Console या Agent चलाने वाले खाते की डेटाबेस फ़ोल्डर अनुमतियाँ जाँचें और लॉग की गई डेटाबेस त्रुटियाँ देखें। कभी एकत्र न हुई गतिविधि दोबारा नहीं बनाई जा सकती।

हाँ। चुनी गई समय सीमा, कंप्यूटर और उपयोगकर्ता फ़िल्टर तथा उपलब्ध एप्लिकेशन फ़िल्टर सारांश के कुल मानों, ग्राफ़, विवरण और निर्यात पर लागू होते हैं। अवधि के कुल मान में केवल चुनी गई समय सीमा से मेल खाने वाला हिस्सा गिना जाता है और ये दर्ज घटनाओं पर आधारित अनुमान हैं।

हाँ। हर Console अपना स्थानीय संग्रह और सिंक्रोनाइज़ेशन की प्रगति रखता है। प्रत्येक Console को निगरानी वाले कंप्यूटर से जोड़ें और उपलब्ध रिकॉर्ड डाउनलोड करने के लिए Refresh का उपयोग करें। बाद में जुड़ने वाले Console के लिए उपलब्ध इतिहास Agent की प्रतिधारण अवधि से सीमित होता है।

File / Configuration... खोलें। General टैब में Default network adapter के अंतर्गत आवश्यक एडाप्टर चुनें और OK पर क्लिक करें। नए स्कैन संवाद अपने आप यही एडाप्टर चुनते हैं। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो पहला सक्रिय एडाप्टर चुना जाता है; स्कैन संवाद में दूसरा एडाप्टर चुनने का प्रभाव केवल उस स्कैन पर पड़ता है।

नेटवर्क स्कैन सहायता

इंटरनेट पर अपने कर्मचारियों पर नज़र रखने के लिए (उदाहरण के लिए जब वे घर से काम कर रहे हों) आपको इसका उपयोग करने की आवश्यकता हैCloud Connection.

आप इसके बारे में और अधिक पढ़ सकते हैंCloud Connectionयहाँ:

दूरस्थ कर्मचारी निगरानी

डेस्कटॉप रिकॉर्डिंग फ़ाइलें मॉनिटर किए गए कंप्यूटर पर सहेजी जाती हैं\\dr Agent इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर के अंतर्गत सबफ़ोल्डर।

आप Desktop Recorder सेटिंग्स से डाउनलोड और संग्रह व्यवहार को भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:

Desktop Recorder सहायता

हम स्थायी (एकमुश्त भुगतान) और सदस्यता-आधारित Cloud लाइसेंस प्रदान करते हैं।

स्थायी लाइसेंस का उपयोग आपके स्थानीय नेटवर्क (LAN, WLAN, VPN) में कर्मचारियों की निगरानी के लिए किया जा सकता है।

Cloud लाइसेंस अतिरिक्त रूप से इंटरनेट पर निगरानी की अनुमति देते हैं।

आप यहां ऑनलाइन मैनुअल तक पहुंच सकते हैं:

ऑनलाइन मैनुअल

त्वरित प्रारंभ मार्गदर्शिका का उपयोग करें और फिर पूर्ण कंसोल सेटअप मार्गदर्शिका का पालन करें।

सहायता केंद्र त्वरित प्रारंभ

Monitoring Console का उपयोग करना

लाइव थंबनेल देखने, ताज़ा दर बदलने और एकाधिक कंप्यूटरों की निगरानी करने के लिए Remote Screens टैब का उपयोग करें।

Activity Monitoring (Remote Screens)

कंप्यूटर ऑब्जेक्ट मेनू से Remote Desktop Control सत्र प्रारंभ करें, फिर नियंत्रण विंडो के अंदर कीबोर्ड और माउस का उपयोग करें।

Remote Desktop Control सहायता

अनुमति-सूची या ब्लॉक-सूची वेबसाइट नीति लागू करने और अवरुद्ध-पृष्ठ व्यवहार सेट करने के लिए Internet Blocking का उपयोग करें।

Internet Blocking सहायता

चल रहे ऐप्स को देखने और अनुमति देने या ब्लॉक करने के नियम बनाने के लिए Applications and Processes व्यू का उपयोग करें।

Applications and Processes सहायता

स्क्रीन रिकॉर्डिंग के लिए Desktop Recorder और माइक्रोफ़ोन/स्पीकर कैप्चर और लाइव सुनने के लिए Audio Recorder का उपयोग करें।

Desktop Recorder सहायता

Audio Recorder सहायता

फ़ाइलें भेजने, फ़ाइलें एकत्र करने, फ़ाइलें हटाने या दूरस्थ कंप्यूटर पर फ़ाइलें कॉपी करने के लिए File Manager टैब का उपयोग करें।

File Manager सहायता

तत्काल कार्रवाई, लगातार प्रतिबंध और दैनिक समय सीमा चलाने के लिए Tools and Restrictions का उपयोग करें।

Tools and Restrictions सहायता

एजेंट इंस्टॉल करने, कंप्यूटर जोड़ने, स्क्रीन देखने, टूल चलाने और फोन/टैबलेट से रिमोट कंट्रोल शुरू करने के लिए मोबाइल सहायता गाइड का पालन करें।

मोबाइल सहायता (iOS और Android)

दूरस्थ कंप्यूटर पर CMD, PowerShell, या Bash कमांड चलाने के लिए Terminal का उपयोग करें।

रिमोट Terminal सहायता

चयनित कंप्यूटर के लिए हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, नेटवर्क और इन्वेंट्री विवरण खोलने के लिए System Info का उपयोग करें।

System Information सहायता

Remote control चालू करें और Blank remote screen चुनें। दूरस्थ स्क्रीन काली हो जाएँगी, जबकि आप डेस्कटॉप को देखते और नियंत्रित करते रहेंगे। डेस्कटॉप कंसोल में टूलबार के तीसरे कॉलम वाला चेकबॉक्स चुनें। iOS या Android के मोबाइल कंसोल में रिमोट कंट्रोल मेनू से यही विकल्प चुनें। स्क्रीन को काला करने का विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है।

नहीं। Lock remote mouse and keyboard अपने आप चुना जाता है और स्क्रीन काली रहने के दौरान इसे हटाया नहीं जा सकता। दूरस्थ उपयोगकर्ता का कीबोर्ड, माउस और ट्रैकपैड अवरुद्ध रहते हैं; कंसोल से इनपुट काम करता रहता है। स्क्रीन सामान्य होने पर पहले की मैन्युअल इनपुट-लॉक सेटिंग बहाल हो जाती है।

दूरस्थ कंप्यूटर पर Windows 10 संस्करण 2004 या बाद का संस्करण, जिसमें Windows 11 भी शामिल है, और अपनी सेवा द्वारा शुरू किया गया अपडेटेड Windows Agent होना चाहिए। कंप्यूटर से कनेक्ट करें और Remote control चालू करें। आवश्यकता होने पर Console और Agent अपडेट करें और Agent सेवा फिर शुरू करें। macOS, Linux या ChromeOS एजेंट पर यह सुविधा समर्थित नहीं है।

Blank remote screen का चयन हटाएँ, Remote control बंद करें या रिमोट कंट्रोल विंडो बंद करें। स्क्रीन रीफ़्रेश अनुरोध बंद होने पर लगभग 10 सेकंड बाद स्क्रीन अपने आप सामान्य हो जाती है। इस सुविधा की विफलता की चेतावनी का मतलब है कि दूरस्थ उपयोगकर्ता डेस्कटॉप देख सकता है; आगे बढ़ने से पहले स्थिति जाँचें।

चुने गए कर्मचारियों के Windows कंप्यूटर में साइन इन या उन्हें अनलॉक करने के लिए Login का उपयोग करें। Username और Password दर्ज करें। Domain वैकल्पिक है; इसे खाली छोड़ने पर प्रत्येक रिमोट कंप्यूटर अपना पहचाना गया Windows डोमेन या वर्कग्रुप उपयोग करता है।

यदि Username या Password खाली है, तो कंसोल चेतावनी दिखाता है और अनुपलब्ध फ़ील्ड पर फ़ोकस करता है।

अनुरोध के बाद पासवर्ड साफ कर दिया जाता है। सफल लॉगिन पर संदेश नहीं दिखता। विफलता पर लाल Status पंक्ति हर प्रभावित कंप्यूटर और कारण दिखाती है। यदि Windows पर पहले प्रयास का गलत-पासवर्ड संदेश और OK बटन अभी भी दिख रहा है, तो Login फिर भेजें। Remote Login के लिए नवीन Windows Agent और प्रमाणित, एन्क्रिप्टेड सेवा कनेक्शन आवश्यक है। इसे केवल अधिकृत कंप्यूटर और खातों पर उपयोग करें।