FAQ Perangkat Lunak Pemantauan Karyawan
Net Monitor for Employees Pro
Kategori
Tanya jawab pengaturan pembatasan komputer
Bagaimana menggunakan pembatasan berbeda untuk komputer yang dipilih?
Di Tools & Restrictions, Use the same settings for all computers mengatur tab Restrictions dan Time restrictions. Biarkan dicentang untuk pengaturan bersama. Hapus centang, pilih satu atau beberapa komputer, lalu ubah atau konfirmasikan pembatasan. Perubahan hanya berlaku pada komputer yang dipilih, termasuk komputer offline.
Bisakah saya melihat atau mengubah pembatasan komputer offline?
Klik komputer untuk menampilkan profil tersimpannya. Console menyimpan profil dalam konfigurasinya dan menerapkan perubahan offline saat komputer tersebut tersambung kembali ke Console ini. Tanpa profil, pengaturan komputer yang terhubung dibaca dari Agent; komputer offline menampilkan nilai bawaan. Profil bersama dan individual disimpan terpisah.
Mengapa komputer tidak mati setelah jumlah menit yang ditetapkan?
Time restrictions menghitung penggunaan aktif harian per pengguna, bukan waktu sejak pengaturan dibuat. Pilih Enabled dan tentukan menitnya. Akun administrator dikecualikan kecuali Restrict Administrator accounts dipilih. Show message: menampilkan peringatan sebelum tindakan. Gunakan Console dan Agent versi terbaru. Tindakan berbatas waktu berfungsi di Windows, macOS, dan Linux sesuai kemampuan daya dan sesi sistem; ChromeOS tidak didukung.
Haruskah Console tetap terbuka agar pembatasan waktu bekerja?
Agent menjalankan pengaturan terakhir yang diterimanya meskipun Console ditutup. Perubahan offline menunggu sampai komputer tersambung kembali ke Console yang menggunakan konfigurasi tersimpan.
Apa yang terjadi sebelum tindakan terjadwal dijalankan?
Saat batas penggunaan harian tercapai, Agent memblokir mouse dan keyboard lalu memulai hitung mundur sebelum menjalankan tindakan. Di Time restrictions, pilih 15, 30, 60, 120, atau 300 detik pada Countdown (seconds):; nilai minimum dan bawaannya adalah 15. Show message: menampilkan pesan Anda dan sisa detik.
Bagaimana cara mengaktifkan atau menghapus kata sandi pembatalan?
Centang Allow countdown cancellation with a password (F10) untuk membuka dialog kata sandi. Masukkan dan konfirmasikan kata sandi yang tidak kosong; membatalkan dialog membuat kotak tetap tidak dicentang. Password is set. menandakan kata sandi tersimpan. Gunakan Change password... untuk menggantinya. Menghapus centang menghapus kata sandi; mengaktifkannya kembali mengharuskan Anda memasukkan kata sandi lagi.
Bagaimana pengguna membatalkan hitung mundur?
Selama hitung mundur, tekan F10, masukkan kata sandi, lalu tekan Enter. Kata sandi yang benar membatalkan tindakan tersebut untuk pengguna hingga keluar dari sesi, termasuk setelah Console tersambung kembali. Kata sandi salah membiarkan hitung mundur berlanjut.
Apa yang terjadi jika saya berpindah komputer saat konfirmasi?
Jika Anda berpindah komputer saat konfirmasi pembatasan atau dialog kata sandi terbuka, perubahan tertunda dibatalkan. Pilih komputer tujuan dan ulangi perubahan.
Berapa cadangan konfigurasi yang disimpan Console?
Console menyimpan lima cadangan konfigurasi sebelumnya di samping berkas konfigurasi: .bak, .bak.1, .bak.2, .bak.3, dan .bak.4. .bak adalah yang terbaru. Simpan salinan terpisah konfigurasi saat ini sebelum memulihkan cadangan.
Pertanyaan dan Jawaban
Buka laporan yang diperlukan dan atur filternya. Pada Table, klik Export... lalu pilih CSV berpemisah koma, CSV berpemisah titik koma, teks berpemisah tab, atau Microsoft Excel (.xlsx). Pada Graph, pilih Metric: dan gunakan Export... untuk menyimpan buku kerja Excel dengan bagan yang dapat diedit beserta datanya. Ekspor grafik memerlukan data.
Ekspor mencakup semua baris yang cocok, bukan hanya baris yang sedang dimuat di layar. Data yang besar dibagi ke beberapa lembar kerja sesuai kebutuhan, dengan judul kolom berulang pada setiap lembar. Periksa seluruh lembar kerja untuk melihat laporan lengkap.
Detail aplikasi, situs web, aktivitas pengguna, dan Logon/Logoff awalnya menampilkan Time terbaru lebih dahulu. Klik Time untuk mengganti arah. Keylogger report dimulai dengan Last changed terbaru; klik Time atau Last changed untuk mengganti pengurutan tanggal.
Periksa apakah pencatatan diaktifkan pada komputer yang dipantau, komputer terhubung, dan filter mencakup catatan yang diperlukan, lalu klik Refresh. Retensi mungkin sudah menghapus catatan lama. Pemberitahuan pengumpulan tidak tersedia dapat menunjukkan laporan yang tidak didukung Agent. Periksa izin folder basis data untuk akun yang menjalankan Console atau Agent dan tinjau kesalahan basis data yang dicatat. Aktivitas yang belum pernah dikumpulkan tidak dapat dibuat kembali.
Ya. Rentang waktu, filter komputer dan pengguna yang dipilih, serta filter aplikasi jika tersedia, berlaku untuk total ringkasan, grafik, detail, dan ekspor. Total durasi hanya mencakup bagian yang tumpang tindih dengan rentang pilihan dan merupakan perkiraan berdasarkan peristiwa yang tercatat.
Ya. Setiap Console menyimpan arsip lokal dan kemajuan sinkronisasinya sendiri. Hubungkan setiap Console ke komputer yang dipantau dan gunakan Refresh untuk mengunduh catatan yang tersedia. Retensi Agent membatasi riwayat yang masih tersedia bagi Console yang terhubung belakangan.
Buka File / Configuration.... Pada tab General, pilih adaptor yang diperlukan di Default network adapter, lalu klik OK. Dialog pemindaian baru otomatis memilih adaptor ini. Jika adaptor tidak tersedia, adaptor aktif pertama akan dipilih; memilih adaptor lain dalam dialog hanya berlaku untuk pemindaian tersebut.
Untuk memantau karyawan Anda melalui Internet (misalnya ketika mereka bekerja dari rumah), Anda perlu menggunakan a Cloud Connection.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Cloud Connection Di Sini:
File rekaman desktop disimpan di komputer yang dipantau di \\dr subfolder di bawah folder instalasi Agent.
Anda juga dapat mengonfigurasi perilaku pengunduhan dan pengarsipan dari pengaturan Desktop Recorder:
Kami menawarkan lisensi Cloud permanen (pembayaran satu kali) dan berbasis langganan.
Lisensi permanen dapat digunakan untuk memantau karyawan di jaringan lokal Anda (LAN, WLAN, VPN).
Lisensi cloud juga memungkinkan pemantauan melalui Internet.
Anda dapat mengakses manual online di sini:
Gunakan panduan memulai cepat lalu ikuti panduan pengaturan konsol lengkap.
Gunakan tab Remote Screens untuk melihat thumbnail langsung, mengubah kecepatan refresh, dan memantau beberapa komputer.
Mulai sesi Remote Desktop Control dari menu objek komputer, lalu gunakan keyboard dan mouse di dalam jendela kontrol.
Gunakan Internet Blocking untuk menerapkan kebijakan situs web daftar yang diizinkan atau daftar blokir dan mengatur perilaku halaman yang diblokir.
Gunakan tampilan Aplikasi dan Proses untuk melihat aplikasi yang berjalan dan membuat aturan izinkan atau blokir.
Gunakan Desktop Recorder untuk perekaman layar dan Audio Recorder untuk pengambilan mikrofon/speaker dan mendengarkan langsung.
Gunakan tab File Manager untuk mengirim file, mengumpulkan file, menghapus file, atau menyalin file di komputer jarak jauh.
Gunakan Alat dan Pembatasan untuk menjalankan tindakan segera, pembatasan terus-menerus, dan batas waktu harian.
Ikuti panduan bantuan seluler untuk menginstal agen, menambahkan komputer, melihat layar, menjalankan alat, dan memulai kendali jarak jauh dari ponsel/tablet.
Gunakan Terminal untuk menjalankan perintah CMD, PowerShell, atau Bash di komputer jarak jauh.
Gunakan Info Sistem untuk membuka detail perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan inventaris untuk komputer yang dipilih.
Aktifkan Remote control dan pilih Blank remote screen. Layar jarak jauh menjadi hitam sementara Anda tetap dapat melihat dan mengendalikan desktop. Pada konsol desktop, gunakan kotak centang di kolom ketiga bilah alat. Pada konsol seluler untuk iOS atau Android, pilih opsi yang sama dari menu kendali jarak jauh. Penggelapan layar nonaktif secara default.
Tidak. Lock remote mouse and keyboard dicentang secara otomatis dan tidak dapat dinonaktifkan selama layar digelapkan. Keyboard, mouse, dan trackpad pengguna jarak jauh diblokir; input dari konsol tetap berfungsi. Saat penggelapan berakhir, pengaturan penguncian input manual sebelumnya dipulihkan.
Komputer jarak jauh harus menjalankan Windows 10 versi 2004 atau yang lebih baru, termasuk Windows 11, dengan Windows Agent terbaru yang dijalankan oleh layanannya. Hubungkan ke komputer dan aktifkan Remote control. Jika perlu, perbarui Console dan Agent lalu mulai ulang layanan Agent. Penggelapan layar jarak jauh tidak didukung pada agen macOS, Linux, atau ChromeOS.
Hapus centang Blank remote screen, nonaktifkan Remote control, atau tutup jendela kendali jarak jauh. Jika permintaan penyegaran layar berhenti, penggelapan berakhir secara otomatis setelah sekitar 10 detik. Peringatan kegagalan berarti pengguna jarak jauh mungkin dapat melihat desktop; periksa status penggelapan sebelum melanjutkan.
Gunakan Login untuk masuk atau membuka kunci komputer Windows karyawan yang dipilih. Masukkan Username dan Password. Domain bersifat opsional; jika kosong, setiap komputer jarak jauh menggunakan domain atau workgroup Windows yang terdeteksi.
Jika Username atau Password kosong, konsol menampilkan peringatan dan memfokuskan kolom yang belum diisi.
Kata sandi dihapus setelah permintaan. Login yang berhasil tidak menampilkan pesan. Jika gagal, baris merah Status mencantumkan setiap komputer yang terdampak dan alasannya. Jika Windows masih menampilkan pesan kata sandi salah dengan tombol OK, kirim Login lagi. Remote Login memerlukan Windows Agent terbaru serta koneksi layanan yang diautentikasi dan dienkripsi. Gunakan hanya pada komputer dan akun yang boleh Anda akses.
Pilih Lock remote mouse and keyboard. Di Windows, pengguna jarak jauh tidak dapat menggunakan input fisik, termasuk di layar login dan keamanan, sementara operator konsol dapat terus mengontrol komputer. Opsi ini dinonaktifkan secara default.
Ya. Synchronize clipboard diaktifkan secara default. Hapus untuk menghentikan sinkronisasi otomatis, lalu gunakan Send clipboard atau Retrieve clipboard saat Anda ingin mentransfer data clipboard. Tindakan yang sama tersedia di Mobile Console.
Pembelian
Kami menjual perangkat lunak ini ke seluruh dunia menggunakan toko online kami yang aman di mana Anda dapat memilih berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit, PayPal, transfer kawat...
Toko online yang aman tersedia di sini:
Ya, kami menerima Pesanan Pembelian.
Silakan kirimkan pesan kepada kami di mana Anda menyebutkan jumlah lisensi yang ingin Anda beli, dan kami akan mengirimkan Anda informasi rinci tentang cara mengirim PO.
Pemecahan masalah
Masalahnya biasanya disebabkan oleh firewall atau perangkat lunak antivirus.
Windows secara otomatis menginstal dan mengaktifkan firewall.
Pastikan port TCP 4495 terbuka di firewall PC karyawan.
Anda dapat mencoba menonaktifkan sementara firewall pada PC karyawan untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah konektivitas.
Perhatikan bahwa Anda mungkin memasang lebih banyak firewall. Beberapa perangkat lunak antivirus secara otomatis memasang firewall. Dalam hal ini Anda harus membuka port di semua firewall.
Jika Anda masih menghadapi masalah, coba gunakan IP alih-alih nama host saat menambahkan PC karyawan ke konsol.
Status "Tidak diautentikasi" (tanda kunci) menunjukkan bahwa kata sandi yang dimasukkan selama instalasi agen tidak sama dengan kata sandi yang digunakan saat menambahkan PC karyawan di konsol.
Kami menyarankan Anda memilih Properti di konsol (untuk PC karyawan tertentu - klik tombol kanan mouse) dan masukkan kata sandi lagi.
Anda juga dapat memeriksa kata sandi agen dengan membuka utilitas konfigurasi agen menggunakan kata sandi Anda.
Jika Anda lupa kata sandi agen Anda, harap hapus instalan agen tersebut menggunakan paket instalasi kami dan instal kembali.
Terkadang masalah muncul karena file konfigurasi konsol rusak. Dalam hal ini Anda harus menghapus folder berikut (dan menambahkan PC lagi):
C:\ProgramData\Net Monitor for Employees Pro\users
Harap dicatat folder itu C:\ProgramData tersembunyi. Anda perlu mengetikkannya ke Windows Explorer.
Perangkat lunak kami tidak membuka pintu rahasia apa pun atau hal serupa - perangkat lunak ini hanya memungkinkan Anda memantau PC lain dan ini cukup bagi perusahaan pembuat perangkat lunak antivirus dan antispyware untuk menandainya sebagai berbahaya.
Satu-satunya cara untuk menghindari hal ini adalah dengan menempatkan perangkat lunak kami pada daftar pengecualian.
Siap untuk mulai memantau karyawan Anda?
Beli aplikasi ini sekarang. Anda tidak akan pernah menyesali keputusan Anda.
Beli Sekarang