Ghi màn hình nhân viên bằng Trình ghi màn hình máy tính

Desktop Recorder có thể được sử dụng để ghi lại hoạt động màn hình của nhân viên trên các máy tính từ xa để điều tra sau này.

Tính năng này cho phép người quản lý có được bằng chứng rõ ràng về những gì đã xảy ra, ngay cả khi họ không xem trực tiếp.

Các trường hợp sử dụng điển hình bao gồm:

• Kiểm tra những gì đã xảy ra trước khi xảy ra sự cố hỗ trợ hoặc sự cố bảo mật.
• Lưu giữ các bản ghi hoạt động của nhân viên làm bằng chứng để sử dụng sau này.
• Xem xét quy trình làm việc của nhân viên và thảo luận về các cải tiến trong các cuộc họp tiếp theo.
• Huấn luyện nhân viên mới bằng cách sử dụng các ví dụ thực tế từ các bản ghi âm trước đây.
• Xác nhận hành vi vi phạm chính sách nhiều lần bằng bằng chứng trực quan.

Trình ghi desktop

Desktop Recorder chụp màn hình từ xa dưới dạng ảnh chụp nhanh JPEG hoặc tệp video MKV/MPEG4. Bạn có thể chạy thủ công, theo lịch trình hoặc gắn với trạng thái kết nối bảng điều khiển.

Thanh công cụ trên cùng

• Start áp dụng cài đặt hiện tại trước, sau đó bắt đầu ghi trên các máy tính đã chọn (sau khi xác nhận).
• Stop dừng ghi trên các máy tính đã chọn (sau khi xác nhận).
• Use the same settings for all computers phạm vi điều khiển: đã bật = một cấu hình cho tất cả các máy tính, bị vô hiệu hóa = chỉ các máy tính được chọn.
• Apply settings gửi các thay đổi cấu hình mà không bắt buộc Start/Stop.
  • Nếu cài đặt đã được thay đổi và chưa được áp dụng, Apply settings nhấp nháy màu đỏ.
• Settings Và Recordings các nút hiển thị/ẩn bảng cấu hình bên trái và bảng ghi bên phải.

Bảng cài đặt bên trái

• Refresh interval (s): thời gian bắt giữ. Giá trị thấp hơn sẽ tăng chi tiết và mức sử dụng bộ nhớ. Đầu ghi ghi lại ở tốc độ tối thiểu khoảng một khung hình mỗi giây.
• Record when console is running: bắt đầu khi bảng điều khiển kết nối và dừng khi bảng điều khiển ngắt kết nối (trừ khi lịch trình hiện đang hoạt động).
• Monitors: chọn màn hình chính, tất cả màn hình hoặc chỉ mục màn hình cụ thể.
• Delete recordings older than (days): dọn dẹp lưu giữ tự động.
• Download recordings to console: cho phép tải xuống nền tự động từ các đại lý.
• Delete recording from agent after download: xóa tập tin từ xa sau khi truyền thành công.
• Override recordings download directory: đường dẫn lưu trữ cục bộ tùy chỉnh. Nếu bị tắt, thư mục ghi bảng điều khiển mặc định sẽ được sử dụng.
• Override agent recordings directory: đường dẫn ghi tùy chỉnh trên máy tính được giám sát.
• Quality: Chất lượng nén 0% đến 100%.
• Recording format: Chuỗi JPEG, video MKV hoặc video MPEG4.
• Max file size (Mb): chỉ có sẵn cho các định dạng video. Khi đạt đến giới hạn, máy ghi sẽ bắt đầu một tập tin mới. (không giới hạn) có nghĩa là không giới hạn.
• Record frames only when screen changes: bỏ qua các khung trùng lặp và giảm mức sử dụng bộ nhớ/mạng.
• Schedule recording: cho phép các quy tắc lịch trình bên dưới. Sử dụng Add/Remove để tạo các mục theo ngày trong tuần và cả ngày hoặc khoảng thời gian.

Bảng bên phải và bên dưới (trình duyệt bản ghi + trình phát)

• Refresh tải lại bộ lọc và danh sách ghi âm.
• Delete xóa các bản ghi đã chọn khỏi tác nhân và kho lưu trữ đã tải xuống cục bộ.
• Bản ghi nhóm cây Filter theo User → Year → Month → Day.
• Danh sách ghi hiển thị Ngày/Giờ; việc chọn một mục sẽ định vị phát lại bản ghi đó.
• Dòng thời gian của trình phát trải rộng trên tất cả các bản ghi trong bộ lọc đã chọn chứ không chỉ một tệp.
• Điều khiển trình phát: Phát/Tạm dừng, Trước, Tiếp theo, Kéo dài và Toàn màn hình.
• Các tệp cục bộ đã tải xuống được hợp nhất với các tệp từ xa trong một danh sách để phát lại hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến.

Cách tải xuống hoạt động

Khi bật tải xuống, bảng điều khiển sẽ kiểm tra định kỳ các tác nhân được kết nối, xếp các tệp bị thiếu trên mỗi máy chủ, tải xuống qua thư mục cục bộ tạm thời, sau đó di chuyển các tệp đã hoàn thành vào đường dẫn lưu trữ cuối cùng. Tùy chọn xóa sau khi tải xuống được áp dụng sau khi chuyển thành công.

Thiết lập được đề xuất

Để ghi lại dung lượng lưu trữ thấp trong thời gian dài, hãy sử dụng JPEG + phát hiện thay đổi màn hình + khoảng thời gian dài hơn.