Gravação de tela de funcionário com gravador de tela de computador

Desktop Recorder pode ser usado para registrar a atividade de tela dos funcionários em computadores remotos para investigação posterior.

Esse recurso permite que os gerentes mantenham provas claras do que aconteceu, mesmo quando não estavam assistindo ao vivo.

Os casos de uso típicos incluem:

• Verificar o que aconteceu antes de um problema de suporte ou incidente de segurança.
• Manter registros das atividades dos funcionários como prova para uso posterior.
• Revisar o fluxo de trabalho dos funcionários e discutir melhorias durante reuniões de acompanhamento.
• Treinar novos funcionários usando exemplos reais de gravações anteriores.
• Confirmar violações repetidas da política com evidências visuais.

Gravador de mesa

Desktop Recorder captura telas remotas como instantâneos JPEG ou arquivos de vídeo MKV/MPEG4.Você pode executá-lo manualmente, por agendamento ou vinculado ao status da conexão do console.

Barra de ferramentas superior

• Start aplica as configurações atuais primeiro e depois inicia a gravação nos computadores selecionados (após a confirmação).
• Stop interrompe a gravação nos computadores selecionados (após confirmação).
• Use the same settings for all computers escopo dos controles: ativado = um perfil para todos os computadores, desativado = apenas computadores selecionados.
• Apply settings envia alterações de configuração sem forçar Início/Parada.
  • Se as configurações foram alteradas e ainda não foram aplicadas, Apply settings pisca em vermelho.
• Os botões Settings e Recordings mostram/ocultam o painel de configuração esquerdo e o painel de gravações direito.

Painel de configurações esquerdo

• Refresh interval (s): período de captura. Valores mais baixos aumentam os detalhes e o uso de armazenamento. O gravador captura no mínimo cerca de um quadro por segundo.
• Record when console is running: inicia quando o console se conecta e para quando o console se desconecta (a menos que a programação esteja ativa no momento).
• Monitors: selecione o monitor principal, todos os monitores ou um índice de monitor específico.
• Delete recordings older than (days): limpeza automática de retenção.
• Recording storage: selecione o armazenamento do agente local ou um perfil de armazenamento externo nomeado.
• Download recordings to console: permite o download automático em segundo plano dos agentes.
• Delete recording from agent after download: remove o arquivo remoto após a transferência bem-sucedida.
• Override recordings download directory: caminho de arquivo local personalizado. Se desativado, a pasta padrão de gravações do console será usada.
• Override agent recordings directory: caminho de gravação personalizado no computador monitorado.
• Quality: qualidade de compactação de 0% a 100%.
• Recording format: sequência JPEG, vídeo MKV ou vídeo MPEG4.
• Max file size (Mb): disponível apenas para formatos de vídeo. Quando o limite é atingido, o gravador inicia um novo arquivo. (não limite) significa ilimitado.
• Record frames only when screen changes: ignora frames duplicados e reduz o uso de armazenamento/rede.
• Schedule recording: ativa as regras de agendamento abaixo. Use Add/Remove para criar entradas por dia da semana e durante todo o dia ou intervalo de tempo.

Painéis direito e inferior (navegador de gravações + reprodutor)

• Refresh recarrega filtros e lista de gravações.
• A primeira coluna sem rótulo mostra se uma gravação foi baixada para esse console, criptografada e armazenada em armazenamento externo.Os ícones são mostrados nessa ordem.
• Save as video... combina as gravações selecionadas em ordem de tempo em um vídeo Matroska (MKV, padrão) ou MPEG-4. A caixa de diálogo de progresso pode ser movida para segundo plano, onde o progresso e o botão Parar permanecem disponíveis na barra de status. As gravações criptografadas são descriptografadas temporariamente quando a chave correspondente está disponível; as gravações exclusivas do agente devem ser baixadas primeiro.
• Delete remove as gravações selecionadas do agente e do arquivo local baixado.
• Filtrar gravações de grupos de árvores por User → Year → Month → Day.
• A lista de gravação mostra Data/Hora;selecionar um item posiciona a reprodução para aquela gravação.
• A linha do tempo do player abrange todas as gravações no filtro selecionado, não apenas um arquivo.
• Controles do player: Reproduzir/Pausar, Anterior, Próximo, Esticar e Tela Cheia.
• Os arquivos locais baixados são mesclados com arquivos remotos em uma lista para que a reprodução funcione on-line e off-line.

Armazenamento local e download

Quando o download está ativado, o console verifica periodicamente os agentes conectados, coloca os arquivos ausentes na fila por host, faz o download por meio de uma pasta local temporária e, em seguida, move os arquivos concluídos para o caminho de arquivo final. A exclusão opcional após download é aplicada após a transferência bem-sucedida.

Armazenamento externo e em nuvem

Consulte External Storage Configuration para campos específicos do provedor, fontes de credenciais, permissões necessárias e etapas de configuração.

As gravações de desktop podem ser enviadas diretamente por cada agente para SMB 2/3, SMB 1.0, FTP, WebDAV, SFTP, Amazon S3 ou armazenamento S3 compatível, Google Cloud Storage e Azure Blob Storage.

• Crie perfis nomeados em File / Configuration / External Storage e use Test connection.
• Selecione o perfil em Recording storage e aplique as configurações aos agentes necessários.
• Os arquivos são organizados como folder / agent host name / desktop-recordings.
• As gravações locais existentes são colocadas na fila para upload quando um agente é transferido para armazenamento externo.
• Os uploads com falha permanecem pendentes no agente e são repetidos; as gravações em cache permanecem disponíveis enquanto o agente está off-line.
• Cotas opcionais podem excluir as gravações mais antigas ou interromper a gravação com erro. O gravador mostra espaço de gravação ocupado.

Aviso de segurança: SMB 1.0 e FTP são protocolos legados inseguros. Prefira SMB 2/3, SFTP, WebDAV em vez de HTTPS ou um endpoint de armazenamento de objeto HTTPS.

Criptografia ponta a ponta

Encrypt recordings protege arquivos de armazenamento local e externo. Consulte Criptografia de gravação ponta a ponta para backup de chaves, gravações selecionadas, conversão remota, rotação e recuperação.

Use Decrypt all recordings... para interromper a criptografia de novas gravações e converter arquivos existentes do console e de armazenamento externo selecionados em segundo plano. Os originais criptografados são removidos somente após verificação; as gravações somente do agente devem ser baixadas primeiro. Para criar cópias não criptografadas sem alterar os originais armazenados, selecione as gravações e clique em Save unencrypted....

Configuração recomendada

Para gravação de longo prazo com baixo armazenamento, use JPEG + detecção de alteração de tela + intervalo mais longo.