Online-Hilfe zur mobilen Mitarbeiterüberwachung (iOS/Android)

1. Agent installieren

Bevor Sie einen Netzwerk-PC überwachen und steuern können, installieren Sie dort einen Agenten. Der Agent wird derzeit nur auf Desktopbetriebssystemen unterstützt.

Hier finden Sie das Desktop-Paket mit Konsole und Agent:

Desktop-Konsole herunterladen

Laden Sie den Agenten herunter und starten Sie die Installation auf dem zu überwachenden PC.

Nach den ersten Installationsschritten erscheint die folgende Auswahl der zu installierenden Komponenten.

Wählen Sie die zweite Option, um den Agenten zu installieren.

Setzen Sie die Installation bis zu diesem Konfigurationsfenster fort:

Legen Sie das Passwort fest, das Sie später beim Hinzufügen zur Konsole verwenden. Wir empfehlen dasselbe Passwort für alle Netzwerk-PCs. Merken Sie es sich für den nächsten Schritt.

Schließen Sie die Installation ab.

Wiederholen Sie dies auf allen zu steuernden Netzwerk-PCs.

2. PCs mit installiertem Agenten suchen und hinzufügen

Öffnen Sie die Konsole auf Smartphone oder Tablet und tippen Sie auf Find computers:

Geben Sie auf der nächsten Seite das bei der Agent-Installation festgelegte Passwort ein.

Tippen Sie auf Scan computers und warten Sie einige Sekunden. Werden keine PCs gefunden, prüfen Sie die WLAN-Verbindung und tippen erneut auf Scan computers.

Die Suche funktioniert nur im lokalen Netzwerk. Nicht gefundene PCs müssen manuell hinzugefügt werden, wie im nächsten Abschnitt beschrieben.

Wählen Sie die gefundenen Computer aus und tippen Sie auf Add computers.

3. Computer manuell hinzufügen

Computer in anderen Netzwerken oder nicht automatisch gefundene PCs fügen Sie über Add computer hinzu:

Füllen Sie alle Pflichtfelder aus. Unter Remote computer tragen Sie IP-Adresse oder DNS-Hostname des PCs ein. Verwenden Sie das im ersten Schritt festgelegte Agent-Passwort.

Wenn alle Angaben stimmen, tippen Sie auf Done.

Öffnen Sie zum späteren Prüfen die Properties des Computers. Bei bestätigter TLS-Verbindung erscheint unter Connection Type, unterhalb von Cloud status, der gespeicherte Zertifikatsfingerabdruck. Copy cert kopiert ihn in die Zwischenablage; Forget cert entfernt die gespeicherte Zertifikatsbindung. Ohne TLS sind diese Elemente ausgeblendet.

4. Computerliste

Alle hinzugefügten PCs erscheinen in einer Liste. Tippen Sie auf einen Computer, um ihn auszuwählen. Für mehrere Computer verwenden Sie die Kontrollkästchen. Über das Menüsymbol blenden Sie die Liste aus.

5. Aktionsmenü

Das Aktionsmenü führt Aktionen auf ausgewählten Netzwerkcomputern aus. Öffnen Sie es über Menu oder durch langes Drücken auf einen Computer in der Liste.

6. Entfernte Bildschirme anzeigen

Die Ansicht Remote screens zeigt entfernte Bildschirme. Auf Smartphones müssen Sie zunächst Computer list view ausblenden.

Tippen Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts, um das Konfigurationsmenü ein- oder auszublenden:

7. Ansicht Tools

Sie können verschiedene nützliche Aktionen auf entfernten Computern ausführen. Wählen Sie zuvor die gewünschten Computer in Computer list view aus.

Zum Starten eines Programms auf entfernten Computern öffnen Sie die Registerkarte Start program:

8. Prozessansicht

Sie können laufende Prozesse und Anwendungen des in Computer list view hervorgehobenen Computers anzeigen.

Über Kontrollkästchen wählen Sie mehrere Prozesse oder Anwendungen für gemeinsame Aktionen aus.

Öffnen Sie das Prozessaktionsmenü durch langes Drücken oder Wischen nach links auf einem Prozess.

Dieses Menü erlaubt das Schließen der Anwendung oder Beenden des Prozesses.

Weitere Prozessaktionen finden Sie im Menü Stop, das Sie über das Stoppsymbol oben rechts öffnen.

Kill process by name und Stop applications by name können auch gleichzeitig auf allen ausgewählten Computern ausgeführt werden.

9. Fernsteuerung

Sie können Computer per Maus und Tastatur fernsteuern. Wählen Sie Remote control im Aktionsmenü:

Steuern Sie die Maus in der entfernten Ansicht, indem Sie das angezeigte Maussymbol ziehen.

Tippen Sie auf die gewünschte Maustaste.

Sie können auch eine Tastatur oder das Objektmenü mit weiteren Optionen einblenden, beispielsweise zur Monitorauswahl bei mehreren Bildschirmen.