업무용 컴퓨터에서 웹사이트를 안전하게 차단하는 방법

01명확한 웹사이트 차단 정책으로 시작하세요

웹사이트 제한은 정의된 운영 목표를 지원할 때 가장 잘 작동합니다. 그 목표는 예정된 근무 시간 동안 업무 외 검색을 줄이고, 도박이나 성인 콘텐츠에 대한 액세스를 방지하고, 고객 서비스 부서의 소셜 미디어 사용을 제한하거나, 보안 노출을 유발하는 알려진 피싱 및 파일 공유 사이트를 차단하는 것일 수 있습니다.

'개인 인터넷 사용 금지'와 같은 모호한 규칙은 일관되게 시행하기 어렵습니다. 직원, 감독자 및 IT 직원은 무엇이 제한되고, 언제 제한되며, 그 이유는 무엇인지 알아야 합니다. 정책을 통해 휴식 시간에는 합리적인 개인 접근을 허용하고, 근무 시간 중에는 위험도가 높거나 주의가 산만해지는 사이트를 제한할 수 있습니다. 올바른 균형은 역할에 따라 다릅니다. 마케팅 팀에는 고객 조사를 위해 소셜 플랫폼이 필요할 수 있지만 급여 팀에는 회사 엔드포인트에서 소셜 플랫폼에 액세스할 비즈니스 이유가 없을 수 있습니다.

기술적 통제를 적용하기 전에 규칙을 서면으로 작성하십시오. 회사 소유 컴퓨터와 계정은 승인된 업무용임을 명시하고, 모니터링할 수 있는 웹 활동을 설명하고, 사이트 검토를 요청하는 프로세스를 식별합니다. 적절한 HR 및 법률 검토자가 원격 직원을 포함하여 직원이 근무하는 위치에 대한 정책을 확인하도록 합니다.

02차단이 필요한 웹사이트 식별

모든 비업무용 웹사이트를 차단하는 것은 거의 실용적이지 않습니다. 이는 지원 티켓을 생성하고 합법적인 연구를 방해하며 직원이 승인된 회사 시스템 내에 남아 있어야 하는 작업에 개인 장치나 모바일 데이터를 사용하도록 권장합니다. 측정 가능한 생산성, 보안 또는 규정 준수 문제를 일으키는 서비스에 집중하세요.

일반적인 표적에는 엔터테인먼트 및 스트리밍 플랫폼, 도박 사이트, 성인 콘텐츠, 무단 클라우드 저장소, P2P 다운로드, 웹 프록시, 암호화폐 채굴 페이지 및 알려진 악성 도메인이 포함됩니다. 일부 기업에서는 승인된 시스템 외부로 기밀 정보를 이동하는 데 사용될 수 있는 웹메일, 메시징 플랫폼, 생성 AI 도구도 제한합니다.

카테고리 간의 구별이 중요합니다. 모든 클라우드 저장소를 차단하면 승인되지 않은 파일 전송이 제한될 수 있지만 영업 담당자가 승인된 클라이언트 포털에 액세스하지 못할 수도 있습니다. 가능한 경우 특정 위험한 서비스를 차단한 다음 승인된 비즈니스 도구에 대한 액세스를 유지하세요. 카테고리 필터링 및 자동 위협 목록은 선택한 필터링 시스템에서 확인할 수 있는 기능입니다. 이는 수동으로 웹사이트 주소 목록을 유지하는 것과는 다릅니다.

웹사이트 활동 보고서를 사용하여 실제 문제 찾기

가정만으로 제한을 두지 마세요. 웹사이트 사용 보고서, 애플리케이션 활동, 관련 화면 증거를 검토하세요. 가능한 경우 네트워크 도구의 대역폭 데이터를 참조하여 반복되는 패턴을 식별하십시오. 한 부서가 비디오 플랫폼에 많은 시간을 소비하는 경우 원인이 오락인지, 필수 교육인지, 체계적이지 못한 내부 지식 기반인지 판단하세요.

이 증거 기반 접근 방식은 과잉 차단을 방지합니다. 또한 관리자에게 코칭을 위한 사실적 근거를 제공하고 사용자가 액세스 권한이 변경된 이유를 묻는 경우 IT가 제한 사항을 설명하는 데 도움이 됩니다. 필터링된 활동 보고서는 사람들이 "온라인에서 시간을 낭비하고 있다"는 일반적인 불만보다 더 유용합니다. 웹 사이트 방문 및 총 시간에는 여전히 컨텍스트가 필요합니다. 둘 다 그 자체로는 성능이 좋지 않다는 것을 증명하지 못합니다.

차단 목록 또는 허용 목록을 선택하세요.

• 차단 목록은 선택한 웹사이트를 제한하고 다른 탐색은 허용합니다. 일반적으로 다양한 조사, 고객 포털 및 변화하는 비즈니스 리소스가 필요한 팀에 적합합니다.
• 허용 목록은 지정한 웹사이트만 허용합니다. 키오스크, 공유 워크스테이션 또는 좁게 정의된 작업에 적합할 수 있지만 로그인 서비스, 삽입된 콘텐츠 및 관련 도메인도 필요할 수 있으므로 추가 테스트가 필요합니다.

작업에 맞는 모드로 시작하세요. 세 가지 필수 서비스를 갖춘 지원 워크스테이션은 분석가의 연구 컴퓨터와 요구 사항이 다릅니다. 작업을 방해하는 규칙을 되돌릴 수 있도록 이전 목록의 복사본을 보관하세요.

03직장 컴퓨터에서 웹사이트를 차단하는 방법 선택

모든 비즈니스에 가장 적합한 단일 제어 지점은 없습니다. 올바른 방법은 장치가 사무실 기반인지, 원격인지, 중앙에서 관리되는지, 여러 네트워크에서 사용되는지에 따라 달라집니다.

사무실 위치에 대한 네트워크 필터링

방화벽, 보안 웹 게이트웨이 또는 DNS 필터링 서비스는 트래픽이 해당 제어를 사용하는 장치의 웹 사이트를 제한할 수 있습니다. IT가 중앙에서 정책을 적용할 수 있으므로 사무실, 콜센터 또는 지점 위치에 효율적입니다. 서비스가 무엇을 필터링하는지 확인하세요. 도메인 수준 규칙은 웹사이트 내 개별 페이지에 대한 규칙과 동일하지 않습니다.

제한사항은 적용 범위입니다. 사무실 전용 네트워크 규칙은 노트북 집, 호텔 또는 전화 핫스팟을 자동으로 따르지 않습니다. 원격 트래픽은 강제된 회사 연결이나 별도로 구성된 로밍 또는 엔드포인트 제어를 통과해야 합니다. 사무실 필터링이 모든 장치를 어디에서나 보호한다고 가정하기보다는 실제 연결 경로를 테스트하십시오.

Chrome 및 Edge용 관리형 브라우저 정책

관리 브라우저는 또 다른 제어 지점을 제공합니다. 관리자는 URL 차단 및 허용 정책을 구성할 수 있지만 해당 정책은 관리되는 브라우저 및 지원되는 범위 내에서 적용됩니다. 예외를 구성하기 전에 Google의 Chrome 웹사이트 액세스 정책 지침 및 Microsoft의 Edge URLAllowlist 문서를 검토하세요. URL 일치 및 필수 로그인 흐름을 테스트합니다. 브라우저 정책은 컴퓨터의 다른 모든 브라우저나 애플리케이션을 자동으로 제한하지 않습니다.

모바일 팀에 대한 엔드포인트 웹 사이트 제한 사항

엔드포인트 제어는 회사 컴퓨터에 설치되며 해당 환경에 대해 지원 및 구성된 경우 사무실 네트워크 외부에 적용을 제공할 수 있습니다. 하이브리드 직원, 출장 직원, 원격 근무자에게 유용합니다. 애플리케이션 제한 및 장치 관리와 함께 웹사이트 규칙을 평가한 다음 어떤 운영 체제, 브라우저 및 연결 조건이 적용되는지 확인하세요.

엔드포인트 차단에는 신중한 배포와 테스트가 필요합니다. 브라우저 업데이트, 암호화된 트래픽, 대체 브라우저, 웹 도메인 변경 등이 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 먼저 소규모 그룹에 파일럿 정책을 적용하고 필요한 사이트가 계속 사용 가능한지 확인한 다음 해당 부서로 규칙을 확장합니다.

웹 사이트 차단과 가시성 및 응답 결합

차단된 사이트 메시지는 규칙 범위 내의 작업을 중지합니다. 방문 시도의 사업 목적을 설명하거나 누군가가 다른 경로를 사용했는지 여부를 확인하지 않습니다. 모니터링 및 엔드포인트 관리는 컨텍스트를 제공합니다. 필터링 시스템에서 제공하는 차단된 요청 로그를 사용하고 실제로 방문한 웹사이트 보고서와 별도로 보관하세요.

Net Monitor for Employees Pro는 웹사이트 제한 사항과 실시간 화면 보기, 웹사이트 및 애플리케이션 보고서, 데스크톱 녹화, 원격 제어 기능을 결합합니다. 관리자는 관련 활동을 검토하고 업무 관련 여부를 확인한 후 적절한 응답을 선택할 수 있습니다. 인터넷을 통한 관리를 위해서는 클라우드 연결 및 구독 기반 클라우드 라이선스를 구성하세요. 원격 연결을 통해 모든 규칙이 활성화되었다고 가정하기보다는 자체 엔드포인트에서 웹사이트 시행을 검증하세요.

04Net Monitor for Employees Pro

인터넷 제어 도움말에는 URL 및 키워드 목록, 허용 및 차단 모드, 시작 동작, 차단된 사이트 동작이 설명되어 있습니다. 전체 팀의 액세스 권한을 변경하기 전에 테스트 컴퓨터에서 다음 순서를 따르세요.

• 컴퓨터와 정책 범위를 선택하세요. 관리 컴퓨터에 대한 Internet Control를 엽니다. 모든 컴퓨터에 동일한 설정 사용을 주의 깊게 확인하세요. 전역 프로필은 해당 컴퓨터에 동일한 규칙이 필요한 경우에만 적합합니다.
• 액세스 모드를 선택하세요. Blocking Websites에서 모든 웹사이트 허용, 모든 웹사이트 차단, 나열된 웹사이트만 차단, 나열된 웹사이트만 허용 중에서 선택하세요. 짧은 차단 목록은 파일럿에게 유용한 출발점이 되는 경우가 많습니다.
• 필요한 주소를 추가하세요. 관련 웹사이트 목록을 만드세요. Load... 및 Save...을 사용하면 목록을 가져오거나 내보낼 수 있습니다. Block sites that contain those words하는 경우 주의하시기 바랍니다. 주소에 포함된 광범위한 단어는 합법적인 비즈니스 웹사이트와도 일치할 수 있습니다.
• 직원에게 표시되는 내용을 선택하세요. Settings 탭에서는 Show message, Redirect 또는 Close browser 기능을 제공합니다. 예외 연락처가 포함된 명확한 메시지로 제한 사항을 설명할 수 있습니다. 다른 열려 있는 작업을 방해할 수 있으므로 브라우저 닫기 동작을 주의 깊게 테스트하세요.
• 구성을 적용하고 확인하세요. Apply settings을 사용하세요. 차단된 사이트 하나와 승인된 여러 작업 흐름을 테스트합니다. 다시 시작한 후에도 정책이 유지되어야 하는 경우 컴퓨터가 시작될 때 자동으로 규칙 시작을 구성하고 테스트 장치를 재부팅한 후 결과를 확인하세요.
• 고급 및 임시 설정을 확인하세요. 더 폭넓은 출시 전에 의도한 엔드포인트 구성에서 Use Advanced Blocking을 테스트하세요. Temporary allow all websites은 정책이 다시 적용될 때까지 차단을 우회합니다. 의도적으로 사용하고 나중에 제한이 복원되었는지 확인하세요.

이는 자동 승인 워크플로가 아닌 웹사이트 액세스 제어입니다. 지원 프로세스에서 승인, 만료일, 소유권 변경을 기록하세요. 관리하려는 각 엔드포인트 플랫폼에서 지원되는 동작을 테스트하세요.

05역할, 기기, 근무 시간별 규칙 적용

한 그룹에 적합한 제한으로 인해 다른 그룹의 합법적인 작업이 차단될 수 있습니다. 모든 워크스테이션을 동일하게 취급하는 대신 직무별로 정책을 적용하십시오. 재무, 고객 지원, 창고 운영, 엔지니어링 및 마케팅에는 브라우저 요구 사항과 위험 수준이 다른 경우가 많습니다.

근무 시간 규칙도 마찰을 줄일 수 있습니다. 사업체에서는 근무 시간 동안 유흥 시설을 제한할 수 있지만 점심 시간에는 접근을 제한할 수 있습니다. 또 다른 방법은 공개 컴퓨터, 공유 워크스테이션 또는 규제 대상 부서에 대해 더 엄격한 제한을 시행하는 동시에 연구 장치에 대한 더 광범위한 접근을 허용할 수도 있습니다. 선택한 필터링 시스템이 일정을 지원하는 경우 테스트해 보세요. 그렇지 않으면 정책을 변경하는 사람과 시기를 정의합니다. 서면으로 작성된 휴식 시간 예외가 소프트웨어에 의해 자동으로 적용된다고 가정하지 마십시오.

장치 그룹을 사용하면 롤아웃을 더 쉽게 구성할 수 있습니다. 사무실 데스크탑, 임원용 노트북, 원격 직원, 키오스크 시스템 및 관리 워크스테이션을 적절하게 분리합니다. 파일럿 그룹에서 새 규칙을 테스트합니다. 정책 버전, 영향을 받는 컴퓨터, 목적, 승인하는 사람을 문서화합니다. 전역 구성을 사용할 때 그룹 간에 의도한 차이점이 재정의되지 않는지 확인하세요.

06웹사이트 제한 우회 시도 검토

잠재적인 격차에는 대체 네트워크 연결, 승인되지 않은 브라우저, 프록시 서비스, VPN 확장 및 원격 액세스 애플리케이션이 포함됩니다. 규칙을 우회하는지 여부는 해당 규칙이 적용되는 위치에 따라 다릅니다. 의도한 범위를 확인하지 않고 원래 사이트를 차단하면 잘못된 통제 감각이 생길 수 있습니다.

이는 IT가 점점 더 침해적인 제한을 적용하면서 가능한 모든 해결 방법을 추구해야 한다는 의미는 아닙니다. 이는 조직이 명확한 표준을 설정해야 함을 의미합니다. 직원은 회사 소유 시스템의 제어를 무력화하기 위해 승인되지 않은 도구나 대체 연결을 사용할 수 없습니다. 승인된 브라우저 관리, 애플리케이션 제한 및 관련 활동 기록을 사용하여 반복되는 문제를 조사하세요.

의심되는 모든 우회를 상황에 맞게 처리합니다. 차단된 뉴스 사이트에 액세스하려는 직원에게는 미리 알림이나 합법적인 예외가 필요할 수 있습니다. 회사 파일을 전송하기 위해 승인되지 않은 서비스를 반복적으로 사용할 경우 보안 조사가 필요할 수 있습니다. 대응은 위험과 증거와 일치해야 합니다. 웹사이트 차단은 보호의 한 계층입니다. 엔드포인트 보안을 대체하거나 민감한 파일이 공유되는 방식을 제어하지 않습니다.

07웹사이트 예외 사항을 구체적으로 문서화하세요

모든 차단 프로그램에는 합법적인 액세스를 위한 빠르고 문서화된 경로가 필요합니다. 이것이 없으면 직원은 IT를 기다리거나, 유용한 작업을 포기하거나, 스스로 해결 방법을 찾게 됩니다. 간단한 요청에는 웹사이트, 사업 목적, 직원 요청, 적절한 경우 관리자 승인, 요청 기간 등이 명시되어야 합니다.

시간 제한 예외는 불필요한 장기 액세스를 줄일 수 있습니다. 연구원에게는 하나의 프로젝트를 위한 사이트가 필요할 수 있지만 공급업체 포털은 특정 팀에만 필요할 수 있습니다. 요청 시스템에서 만료 또는 검토 날짜를 설정하고 필터링 도구가 자동으로 만료되지 않는 경우 예외를 제거하도록 소유자를 할당합니다.

승인 결정을 기술 구현과 별도로 유지하십시오. 관리자는 비즈니스 요구 사항을 확인해야 합니다. IT 또는 보안은 사이트의 위험과 변경 범위를 평가해야 합니다. 이러한 구분은 편리함이 유일한 표준이 되는 것을 방지합니다.

실행 가능한 가장 좁은 변경을 승인합니다. 공급업체 로그인에 실패하는 경우 전체 카테고리를 허용하기 전에 필요한 로그인 또는 지원 도메인을 식별하세요. 직원과 함께 예외를 테스트하고, 변경된 내용을 기록하고, 복원할 수 있도록 이전 구성을 유지합니다.

08출시 테스트 및 비즈니스 영향 측정

목표는 차단된 페이지 수를 누적하는 것이 아닙니다. 개수가 많으면 규칙이 작동 중이거나 목록이 너무 넓거나 한 사용자가 페이지를 반복적으로 다시 시도하고 있음을 나타낼 수 있습니다. 해당 개수를 사용할 수 있는 경우 작업 결과, 사건 티켓, 맬웨어 경고, 대역폭 사용 및 관리자 피드백과 함께 이를 살펴보세요.

웹사이트 차단 테스트 체크리스트

• 필수 작업: 직원이 지원 페이지를 포함하여 이메일, 고객 포털, 교육, 승인된 클라우드 도구에 로그인할 수 있나요?
• 규칙 정확성: 비슷한 이름의 비즈니스 사이트는 계속 액세스할 수 있지만 의도한 사이트는 제한되나요?
• 적용 범위: 승인된 브라우저, 다시 시작한 후, 직원이 사용하는 사무실 및 원격 연결에서 정책이 예상대로 작동합니까?
• 복구: 규칙으로 인해 중요한 작업이 중단되는 경우 IT가 이전 구성을 즉시 복원할 수 있습니까?
• 예외: 지정된 검토자, 만료 또는 검토 날짜, 임시 액세스가 종료되었다는 확인이 있습니까?

설정된 간격으로 데이터를 검토합니다. 제한으로 인해 적법한 요청이 자주 발생하는 경우 정책을 구체화하십시오. 반복적인 액세스 시도에 한 팀이나 위치가 관련된 경우 해당 동작 뒤에 있는 워크플로를 조사하세요. 때때로 수정 사항은 블록입니다. 때로는 더 나은 교육, 승인된 대체 도구 또는 작업량과 책임을 다루는 관리자가 될 수도 있습니다.

웹사이트 차단은 명확하고 구체적이며 시행 가능할 때 가장 효과적입니다. 규칙을 설정하고 장치가 작동하는 곳에 이를 적용하며 관련 증거를 보존하고 합법적인 작업을 가능하게 합니다. 이를 통해 관리자는 모든 일상적인 웹 요청을 운영상의 장애물로 만들지 않고도 제어할 수 있습니다.

09직장에서 웹사이트 차단에 관한 일반적인 질문

전체 인터넷을 차단하지 않고도 업무 컴퓨터에서 웹사이트를 차단할 수 있나요?

네. 차단 목록은 선택한 웹사이트를 제한하는 동시에 다른 액세스는 허용합니다. Net Monitor for Employees Pro는 나열된 웹사이트만 차단하는 모드를 제공합니다. 특정 주소로 시작하고, 결과를 테스트하고, 비즈니스 요구가 분명한 경우에만 목록을 확장하세요.

직원이 집에 있을 때도 동일한 웹사이트 제한이 적용됩니까?

이는 제어점 및 구성에 따라 다릅니다. 사무실 네트워크 규칙만으로는 관련되지 않은 홈 연결을 사용하는 노트북에 적용되지 않습니다. 엔드포인트나 로밍 필터링 또는 강제 회사 연결을 평가하고 원격 팀이 실제로 사용하는 지원 장치 및 네트워크에서 규칙을 테스트하세요.

차단된 비즈니스 웹사이트를 어떻게 허용합니까?

비즈니스 요구 사항을 확인하고, 정확한 웹 사이트와 필요한 종속성을 식별하고, 해당 컴퓨터에 대한 관련 목록이나 규칙을 조정합니다. 승인 및 검토 날짜를 기록합니다. 모든 웹사이트를 일시적으로 우회하는 것은 특정 예외보다 더 광범위하며 이후에는 정책을 주의 깊게 복원해야 합니다.

웹사이트 차단은 직원의 생산성을 보여줍니까?

아니요. 액세스 규칙은 검색 정책을 시행합니다. 그들은 업무의 질을 측정하지 않습니다. 성과 결정을 내리기 전에 활동 보고서를 컨텍스트로 사용하여 할당된 작업, 완료된 작업, 적법한 예외와 비교하세요.