การควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับคอมพิวเตอร์ของพนักงาน

Remote Control สามารถใช้สำหรับการสนับสนุนโดยตรงเมื่อผู้จัดการหรือช่างเทคนิคจำเป็นต้องใช้แป้นพิมพ์และเมาส์บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล

คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยการแก้ไขปัญหาในบริบทของผู้ใช้ที่แน่นอน

กรณีการใช้งานทั่วไปได้แก่:

• ช่วยพนักงานแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์
• ดำเนินการอัปเดตที่ถูกบล็อกหรือขั้นตอนการกำหนดค่าจากระยะไกลให้เสร็จสิ้น
• แสดงให้พนักงานเห็นขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้องทีละขั้นตอน
• ตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยในขณะที่พนักงานออนไลน์อยู่
• ยืนยันทันทีว่าการแก้ไขได้ผลก่อนที่จะสิ้นสุดเซสชัน

การควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล

เปิดเซสชันแป้นพิมพ์และเมาส์สดสำหรับคอมพิวเตอร์ระยะไกล selectedคุณสามารถเริ่มจาก Object Menu ในแผนผังคอมพิวเตอร์หรือจากการดำเนินการบนหน้าจอระยะไกล

เริ่มเซสชันจาก Object Menu

• คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์/เซสชันที่เชื่อมต่อแล้วเลือก Remote Control....
• Console ขอคำยืนยันก่อนที่จะเข้าควบคุมแป้นพิมพ์และเมาส์
• ใช้ Zoom Remote Screen... เมื่อคุณต้องการโหมดดูอย่างเดียว

การควบคุมหน้าต่าง Remote Control

• Full screen สลับโหมดเต็มหน้าจอ
• Remote control เปิด/ปิดใช้แป้นพิมพ์และเมาส์ระหว่างเซสชัน
• Send Ctrl + Alt + Del ส่งคีย์ผสมนี้ไปยังคอมพิวเตอร์ระยะไกล
• Display เลือกจอภาพเมื่อคอมพิวเตอร์ระยะไกลมีจอแสดงผลหลายจอ
• Stretch, Keep aspect ratio, Alpha blending และ Quality ปรับรูปลักษณ์และความเร็วของภาพ
• Hide toolbar ซ่อนการควบคุมอัตโนมัติและแสดงอีกครั้งเมื่อเคอร์เซอร์ไปถึงขอบด้านบน
• Save screenshot บันทึกภาพหน้าจอระยะไกลปัจจุบัน

หมายเหตุเซสชัน

• ตัวเลือกคุณภาพ/อัตราส่วนการแสดงผลทั่วไปจะถูกนำมาใช้ซ้ำในเซสชันถัดไป
• การปิดหน้าต่างรีโมทคอนโทรลจะปล่อยการควบคุมและการตรวจสอบคอนโซลดำเนินต่อไป